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1.观光旅游(是旅游的基本类型和主体形式) 特点为: 1、旅游者对旅游吸引物(自然风光、文物...
2.文化知识型旅游 1、主要类型 科技交流旅游、 工业旅游 文艺交流旅游、 农业旅游 考古...
3.保健型旅游 1、主要类型 疗养旅游(温泉康复、医疗保健) 保健型旅游 体育旅游
旅游者的目的性十分明确,即:以保健身体为主,以观光、娱乐为辅;
旅游活动的概念要素基本特征?
1.观光旅游(是旅游的基本类型和主体形式) 特点为: 1、旅游者对旅游吸引物(自然风光、文物...
2.文化知识型旅游 1、主要类型 科技交流旅游、 工业旅游 文艺交流旅游、 农业旅游 考古...
3.保健型旅游 1、主要类型 疗养旅游(温泉康复、医疗保健) 保健型旅游 体育旅游
旅游者的目的性十分明确,即:以保健身体为主,以观光、娱乐为辅;
“旅游同业销售”指的是什么?
理解同业销售的工作,先要理解两点,一是旅游产品的特殊性,即旅游产品的消费或者说实现,是在游客实地进行旅游后才完成的,所以之前的交易都是一种基于信息流上的“虚拟交易/销售”
二是旅行社的业务分类方式,可分为组团社和地接社,组团社即组织游客成团,即我们常见的旅行社门市营业部主要从事这类业务,游客可以过来咨询各地线路情况,选择不同的时间和线路参团报名;地接社即旅游目的地的旅行社或景区酒店的机构,能够对房餐车游购娱等旅游诸要素资源进行整合打包,指定产品线路,并且定价,并将产品信息(线路,价格)传递给组团社,促成游客到达旅游目的地旅游,完成消费。
那么,你就明白,所谓同业,就指的是同行的进行组团业务的旅行社(组团社),你处在地接社的角度,进行打包后的产品销售/信息传递,确保最后产品能被终端游客选购,进行后续的购买,完成消费。
一个典型同业销售的工作流程应该是:
1. 学习和掌握需要销售产品的一切知识:包括线路名称,内容,报价方式,注意事项(如出境游还需掌握签证知识),团队操作流程,票务常识,公司财务政策,同业结算方式等等,成为旅游线路产品的专家和代言人。
2.通过电话、传真、网络等方式按时(每周/每月等) 发布产品信息给各组团社,期待对方询价和进行产品预定,同时按照所划分区域,定期进行上门拜访,宣传产品和公司促销政策,增加组团社对你的信任度和好感度,
3.对于询价和订购产品的组团社,转交相应操作进行团队操作,完成收款,客人资料(如需办理签证)收集等工作,团队出发后,保持和组团社的沟通,处理中间发生的问题,回团后也同样和组团社沟通,做好售后。
4.在1-3的过程中,不断熟练业务水平和待人接物的水平,了解其他竞争对手的情况,这样才能有的放矢,知己知彼,更好的服务组团社,巩固客源,发展新客户。
体育旅游构成的三要素?
开展体育旅游具备三大要素,即体育旅游资源、体育旅游设施和体育旅游服务。其中体育旅游资源与体育旅游设施是开展体育旅游服务经营活动的硬件,体育旅游服务则是开展体育旅游服务经营活动的软件。体育旅游资源是体育旅游消费者旅行游览的目的物;体育旅游设施是接待体育旅游消费者观赏、参与体育活动的物质设备条件;体育旅游服务主要是指为体育旅游消费者的食、住、行、游、买提供的服务活动。体育旅游资源和体育旅游设施是物质因素、体育旅游服务是人的因素,只有这两种因素相结合,体育旅务业的经营活动才能存在和发展。