黑猫投诉和12315区别？

黑猫网上投诉平台是属于新浪网管理的维护消费者合法权益的网络投诉平台，这个投诉平台相比全国12315电话投诉服务热线可以说是“小巫见大巫”，黑猫投诉受理消费者投诉后一般需要等待15天左右才能有回复结果，但是如果拨打12315电话投诉则七天内就会有回复结果

12315黑猫投诉？

黑猫投诉

是新浪旗下的消费者服务平台，用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为，同时还有企业信誉榜单，以帮助消费者进行消费行为抉择参考2018年3月14日，微博和新浪网联合举办以“共建消费新生态”为主题的3·15论坛，双方联合推出的消费者服务平台黑猫投诉正式上线。

消费投诉

用户在消费过程中与企业发生纠纷，可通过黑猫提交相应凭证进行投诉。2019年11月6日，集体投诉功能上线，同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后，其他人可基于发起人填写的内容快速参与。这项功能简化了消费者的投诉流程，提供了一个“互助”的渠道和平台。

同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享，形成合力，扩大投诉影响力，督促企业更高效的解决投诉，从而更好地维护自己的合法权益。

黑猫投诉平台登录入口？

位于黑猫投诉官网页面右上角登录按钮处，点击登录按钮后即可输入账号密码进行登录。

这个平台是专门为消费者提供投诉和维权服务的，通过该平台，消费者可以反映自己在消费过程中遇到的问题和遭遇的不公平待遇，包括商品质量问题、服务态度问题等等。

使用黑猫投诉平台进行投诉可以有效解决消费纠纷，同时也提醒商家注意自身的服务质量和品牌形象。