一、遇到强制消费，应该去哪里投诉？
12315
强制消费可以拨打12315进行投诉举报,“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台
一.消费者投诉注意什么问题
１、投诉要及时：消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，能够比较准确地说明情况，特别是有关服务质量等问题尤其重要。
２、要实事求是：消费者权益受到损害时，无论与责任人——生产单位或销售、经营者进行协商，或向受理产品质量问题部门投诉，应实事求是说明或写明情况，不夸大，不缩小，不歪曲，不隐瞒事实真相。
３、要求和意见要合理合法：投诉理由要正当，符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。
４、材料要完备：投诉时向受理部门写出文字材料，提供购货时的发票或售货凭证。
５、证据要确凿：
（１）提供有关产品造成损害的证据；
（２）提供损害是由产品或服务缺陷造成的证据。
三、消费者维权起诉的有效期是多久
1、消费者因为产品质量或服务质量提起诉讼的诉讼时效一般为一年。
2、民事诉讼时效，指权利人经过法定期限不行使自己的权利，依法律规定其胜诉权便归于消灭的制度。
3、向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为二年，法律另有规定的除外。下列的诉讼时效期间为一年：
（1）身体受到伤害要求赔偿的。
（2）出售质量不合格的商品未声明的。
（3）延付或者拒付租金的。
（4）寄存财物被丢失或者损毁的。
4、诉讼时效期间从知道或者应当知道权利被侵害时起计算。但是，从权利被侵害之日起超过二十年的，人民法院不予保护。有特殊情况的，人民法院可以延长诉讼时效期间。超过诉讼时效期间，当事人自愿履行的，不受诉讼时效限制。在诉讼时效期间的最后六个月内，因不可抗力或者其他障碍不能行使请求权的，诉讼时效中止。
二、旅游时导游强制购物怎么办？
旅游时如果遇到不良导游强制购物可以向游览地所在的旅游局进行举报，也可以拔打国家旅游投诉热线12301进行举报，旅游主管部门会对涉事旅游公司进行处罚，严重的会取缔，导游会被吊销导游证，不会允许再干导游的工作。
三、云南旅游被导游强制购物怎么投诉？
云南旅游被导游强制购物，可以拨打12345旅游投诉热线，也可在正常上班时间拨打市旅游质监所的投诉电话进行投诉。旅游者报名参团时，要综合考虑旅游线路特色及产品的品质、价格，不要一味追求价格低廉的旅行团；还要与旅行社签订规范的旅游合同，认真阅读旅游合同的各条款；旅游途中，一旦遇到问题纠纷时，要理性对待，一方面积极与导游、领队或组团社协调沟通，一方面注意取证，要收集保全相关材料。
