一、消费者投诉热线怎么查询进度？

方法/步骤分步阅读

1.微信搜索并进入全国12345公众号

2.点击个人中心。

3.点击【我的投诉】即可查看投诉进度。

“热线办理进度查询”功能，可方便消费者获取热线投诉举报的办理进度。当消费者拨打12315热线提出投诉举报后，可登录全国12315平台，输入拨打12315热线时使用的手机号或座机号，即可查询办理进度。若此投诉已处理完成，还可以对投诉办理情况及涉及企业进行评价。

二、12345网上投诉平台？

12345网是一个便民服务网站，专门用来帮助有诉求的人解决生活等问题中所遇到的困难，是市委，市政府关注民生民情的一个倾听平台。

第一步：打开手机微信，在微信搜索栏中搜索“12345”

第二步，出现12345非紧急救助服务系统，然后点击12345在线小程序进入

第三步，进入12345小程序后点击“诉求提交”进行投诉

第四步，填写你想诉求的内容和你的个人信息联系方式，最后提交诉求信息就可以了。

三、如何投诉同程旅行？

1.首先，我们可以直接拨打12315的消费者投诉热线，直接将自己遇到的问题投诉到12315。

2.其次，我们也可以通过线上12315平台进行投诉，我们利用12315，一般搜索结果的第一个就是该平台的官网链接。

3.进入到了12315平台的官网以后，然后我们点击页面中的【我要投诉】。

4.进入到了投诉页面以后，然后我们填写好要投诉的单位，并补充自己的个人信息以及所发生的业务信息后，即可完成投诉申请。