一、旅游消费者决策过程五个步骤？
一、引起需要
消费者进入市场后的第一步是确认自身需要解决的"问题"，即存在着某种需求。
二、收集信息。消费者的信息来源包括消费者的个人经验、相关群众影响、大众媒体等方面，企业要注意利用以上诸因素为消费者提供信息，同时，还要考虑到影响消费者对信息获取的因素。
三、评价方案。在比较复杂的购买行动中，消费者对已经到手的信息进行估价、比较，以便于作下一步的决定。企业应不断开发满足消费者不同需求的产品，并设法使自己经营的商品的商标、特点给消费者留下印象，以便于消费者的选择与比较。
四、决定购买。消费者会选择一款处于优势地位的商品。
五、购后行为。消费者购买商品以后，购买的决策过程还在继续，他要评价已购的商品。企业对这一步仍须给予充分的重视，因为它关系到产品今后的市场和企业的信誉。判断消费者购后行为有两种理论，一种叫"预期满意理论'；另一种叫"认识差距理论"。
二、当旅游者做出旅游决策后为什么还有疑虑？
因为旅游是需要时间和金钱去做准备的，很少有人说走就走去旅行的，毕竟去哪里旅行，吃、穿、住、行这些总得考虑周到吧，还有时间和金钱是否足够，是自己去还是和别人一起去旅行，适合搭乘什么交通工具等等一大堆需要考量的，是不是还有什么遗漏的，这就是为什么总感觉还有疑虑。
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三、影响消费者购买决策的因素有哪些？
消费者的购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。
1)文化因素，包括文化、雅文化和社会阶层等因素。
文化是人类欲望和行为最基本的决定因素，而社会阶层是指每个社会中具有相对的同质性和持久性的群体，他们是按等级排列的，每一阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。
2)社会因素，包括参照群体、家庭、社会角色于地位等。
3)个人因素，个人特性，特别是其年龄所处的家庭生命周期阶段、职业、经济状况、生活方式、个性以及自我观念等。
4)心理因素，包括动机、知觉、学习以及信念和态度等主要心理因素也会影响消费者购买决策。
四、旅游者的购买过程主要包括哪几个阶段？
旅游者的购买过程我认为可以分为以下几个阶段：设想—心动—计划/规划（调整出出游日期）—行动（咨询旅行社或者自己做出攻略）—下预订（通过旅行社报团或者自己定好目的地的住宿和当地向导等）—出行。
五、消费者出游决策是什么意思？
旅游决策是指旅游者对旅游行为的决策，即人们作出外出旅游的决定。它同旅游动机有着密切的联系，在其他众多影响因素不变的情况下，旅游需要和旅游动机将直接导致人们作出旅游决策，其间有主观内在的因果联系。
旅游需要与旅游动机到旅游行为之间还存在着许多客观影响因素，也是旅游决策行为中要考虑的诸方面，如空间距离、闲暇时间、交通水平、知名度、特色水平、服务质量、文化环境、安全问题、个人偏好等，对不同的旅游者将构成不同的制约。
