一、旅游活动的不同阶段，游客的心理活动有什么变化？
1．入境初期阶段：求安全心理，求新、求异心理游客初到一地，兴奋激动，但由于人生地不熟、语言不通、环境不同，因而会产生茫然和不安全感，这个阶段游客求安全的心态表现得非常突出，甚至上升为他们的主要需求。同时，游客这时的注意力和兴趣从日常生活转移到旅游目的地，对什么都感到新奇，什么都想看、想要问、都想知道，一些当地人司空见惯的平常事在游客眼里可能事一件新鲜事。这时导游人员应多组织些轻松愉快的参观游览活动，对游客提出的在导游人员看来似乎事幼稚可笑的问题也应该认真的回答，以满足游客求新、求异的心理需求。
2．个性表露阶段：懒散心理、求全心理随着旅游活动的进展、接触的增多，旅游团成员间、游客与导游人员间越来越来熟悉，游客开始感觉轻松愉快，这时会产生一种平缓、轻松的心态，游客的性格开始暴露，其心理特征主要表现为：懒散心理。游客的弱点越来越暴露，时间概念差，群体观念弱，游览活动中自由散漫，丢三落四，旅游团成员间的矛盾逐渐显现。求全心理。人民花钱外出旅游，往往把旅游活动理想化，希望旅游活动的一切都时美好的、理想的，从而产生生活上、心理上的过高要求。游客在这一阶段提出的问题范围更广泛、更深刻，个别游客还会提出一些不友好、挑衅性的问题。导游人员在这一阶段的工作最为艰巨、最容易出差错。这个阶段最能考验导游人员的组织能力和独立处理问题的能力，是对其导游技能、心理素质的一次重要考验。
3．离境前阶段：忙于个人事务
二、影响旅游消费结构因素有哪些？
影响旅游者购买行为的因素有：
1、旅游者个人收入水平。购买力是旅游购物需求产生的前提条件之一，它直接影响着消费者购物过程的购买决策。旅游消费者经济基础越高，产生购买行为频率就越高，反之亦然。
2、旅游者性别差异因素。在旅游过程中，由于男女生理、心理特征及社会角色等因素不同，表现出价值观和购买偏好不同。
3、旅游者的年龄差异。不同年龄段的旅游消费者对旅游产品的偏好也有所不同。一般情况下，年轻人精力旺盛，性格也比较活泼，对于一些现代高科技产品或有刺激性的产品兴趣浓厚；中老年人则对产品质量、舒适度、档次及实用度要求较高，消费频率和概率相对较低。
4、旅游者文化教育程度。不同文化教育层次，在产生购买行为时的需求表现也有所不同，这种差别在于旅游消费者文化教育水平越高，选择旅游产品时所体现的欣赏品味也越高。 促进旅游者购买行为的对策： 1、提高个人可支配收入，提供多样化产品。具体为国家进行宏观调控，稳定物价，提高个人收入水平；研发多样性旅游产品，满足不同人群需求。 2、提高旅游产品吸引力，提供高性价产品。具体为加大宣传力度，提高旅游产品知名度；研究具有区域特色旅游产品；加强行政监督，优化旅游市场。 3、完善旅游企业环境，提供高品质服务。具体为完善旅游企业硬件设施，提供舒适旅游环境；提升旅游企业软件设施，提高旅游服务质量。
三、怎样打消游客购物顾虑？
游客购物的顾虑主要是怕价格上被坑，还有就是功能上没有购买前说的那么好被骗，要在游客面前彻底展示物品的功能，让游客真正了解，价格方面也要做到透明化，让顾客觉的物有所值，没有了顾虑，自然就会买了。
四、影响旅游者购物的心理因素有哪些？
影响旅游者购买行为的因素有：
1、旅游者个人收入水平。购买力是旅游购物需求产生的前提条件之一，它直接影响着消费者购物过程的购买决策。旅游消费者经济基础越高，产生购买行为频率就越高，反之亦然。
2、旅游者性别差异因素。在旅游过程中，由于男女生理、心理特征及社会角色等因素不同，表现出价值观和购买偏好不同。
3、旅游者的年龄差异。不同年龄段的旅游消费者对旅游产品的偏好也有所不同。一般情况下，年轻人精力旺盛，性格也比较活泼，对于一些现代高科技产品或有刺激性的产品兴趣浓厚；中老年人则对产品质量、舒适度、档次及实用度要求较高，消费频率和概率相对较低。
4、旅游者文化教育程度。不同文化教育层次，在产生购买行为时的需求表现也有所不同，这种差别在于旅游消费者文化教育水平越高，选择旅游产品时所体现的欣赏品味也越高。
五、举例说明游客在商场购物时的一般心理？
人们在商场购物时，心态应该大多是很惬意很放松，悠闲的心态。这时候肯定是什么漂亮，什么新奇就喜欢多看什么了！虽然商场里面有些比较昂贵的奢侈品能购买的是少数，到也不能阻挡消费者猎奇的心理。
都会以欣赏的满足感来逛商场，购物的话大多数都是不会吝啬的，因为来逛商场的人一般都是专门空出时间来悠闲购物，消费的。
六、帕洛格的旅游者心理类型特征？
帕洛格将依据不同旅游消费者的人格或心理类型特点,将其划分为若干不同的人群,分别为:依赖型、近依赖型、中间偏依赖型、中间偏冒险型、近冒险型和冒险型。其中最主要的三种是:依赖型、冒险型和中间型。
三种主要心理类型旅游者的特点
①依赖型:思想上封闭而保守、谨小慎微、多忧多虑、缺乏自信、不爱冒险;行为上表现为喜欢循规蹈矩的生活方式、愿意听从公众人物的建议,喜欢熟悉的氛围和活动。
②冒险型:思想上天性好奇、喜欢探索、充满自信、喜欢挑战、对待生活有个人主见;行为上多表现为喜新奇,好冒险,活动量大,不愿随大流,喜欢与不同文化背景的人打交道和相处。
③中间型:旅游消费者在人格特征和思想行为特点等方面的表现介于依赖型和冒险型两者之间。
