一、健康养老旅游的概念？

究竟什么是健康旅游？中国旅游大数据中心收集了351份有效问卷，从旅游者的角度，了解了中国健康旅游者的行为特征。调查结果显示，我国旅游者认为，健康旅游主要包括体育健身旅游、保健旅游、养生旅游和医疗旅游四个方面，还有少部分人认为应包括探险旅游和整形旅游。旅游者对健康旅游的理解主要集中在旅游目的上，大部分受访者认为健康旅游就是以提高身心健康为目的的旅游；少数人认为是为了离开现有居住环境，去环境更好的地方；也有人认为以放松身心为目的的旅游就可以算是健康旅游；只有极少数人认为健康旅游是以医疗为目的。

数据表明，我国的健康旅游市场发展仍处于起步阶段，大部分人缺乏健康旅游意识。总体上，超过一半的受访者认为自己对于健康旅游并不熟悉，只有10%的受访者有过健康旅游的经历，但一半以上的受访者都表示出对健康旅游的兴趣，并且愿意进行尝试。其中，46~55岁的中老年人较其他年龄层的人群更愿意重复参加健康旅游。所以，不管是未来健康产业发展的趋势，还是消费者的心理需求，健康旅游未来必将大放异彩。

虽然到目前为止，很多中国旅游者选择健康旅游的动机与普通旅游区别不大，主要为了增长见闻，其次才是提高精神力量和体验不同的生活，而很少会选择健康旅游来释放压力。但是，目的地完善的健康旅游设施、特色餐饮和住宿服务、独特的健康历史文化才是吸引人们选择健康旅游的三大因素。

旅游者选择健康旅游目的地的时候，最主要考虑的是安全，然后是水、空气和环境质量是否良好。在目的地方面，49.32%的受访者偏向于选择国外目的地，亚洲最受欢迎的健康旅游目的地是日本，欧洲是瑞士，美洲是夏威夷；50.68%的受访者更喜欢国内省份，最喜欢的目的地是海南、云南和四川。

获得高票数的旅游目的地，其实都是健康旅游比较好的首选地，这充分说明，在“去哪里玩更健康”这个问题上，旅游者的眼睛是雪亮的。出国旅游最受欢迎的日本，那里的很多乡村地区环境和食品都很好；稍远一点的瑞士，湖光山色风景秀丽，很适合放松身心、增长见闻。国内的海南三亚，气候宜人，饮食健康清淡；云南腾冲有火山温泉疗养，西双版纳的气候也比较温暖；位居第三名的四川，其省内很多地区空气清新，休闲娱乐项目也比较多，有利于放松身心。

二、什么是电子商务市场调研？

电子商务市场调研（ online research)（又称网络市场调查），是指基于因特网而系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究的过程。网上市场调研的内容主要包括市场可行性研究、分析不同地区的销售机会和潜力、探索影响销售的各种因素、竞争分析、产品研究、包装测试、价格研究、分析特定市场的特征、消费者研究、形象研究、市场性质变化的动态研究、广告监测、广告效果研究等方面。传统的市场调研是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息，从而提出解决问题的建议，以作为营销决策的基础。

传统的市场调研一方面要投入大量的人力物力，如果调研面较小，则不足以全面掌握市场信息，而调研面较大，则时间周期长，调研费用大；另一方面，在传统的市场调研中，被调查者始终处于被动地位，企业不可能针对不同的消费者提供不同的调查问卷，而针对企业的调查，消费者一般也不予以反应和回复。

网上市场调研虽然也存在这样那样的问题，但其优势也是非常突出的，主要表现 在以下几个方面：一是它的互动性，这种互动不仅表现在消费者对现有产品的发表意见和建议，更表现在消费者对尚处于概念阶段产品的参与，这种参与将能够使企业更好地了解市场的需求，而且可以洞察市场的潜在需求；二是网络调研的及时性，网络的传输速度快，一方面调研的信息传递到用户的速度加快，另一方面用户向调研者的信息传递速度也加快了，这就保证了市场调研的及时性；三是网上调研的便捷性和经济性，无论是对调查者还是被调查者，网络调查其便捷性都是非常明显的。调研者只要在其站点上发布其调查问卷，而且在整个调查过程中，调研者还可以对问卷进行及时修改和补充，而被调查者只要有一台计算机、一个MODEM、一部电话就可以快速方便地反馈其意见。同时，对于反馈的数据，调查者也可以快速便捷地进行整理和分析，因为反馈的数据可以直接形成数据库。这种方便性和快捷性大大地降低发市场调研的人力和物力耗费。1 市场研究需求

(1)现有市场对某种产品的需求量和销售量

(2)市场潜在需求量有多大,也就是某种产品在市场上可能达到的最大需求量是多少

(3)不同的市场对某种产品的需求情况,以及各个市场的饱和点及潜在的能力

(4)本 企 业的产品在整个市场的占有率,以及不同市场的占有率,哪些市场对企业最有利

(5)分析研究市场的进入策略和时间策略,从中选择和掌握最有利的市场机会

2 用户及消费者购买行为的研究

(1)用户的人口、家庭、地区、经济等基本情况，以及他们的变动情况和发展趋势

(2)社会、政治、经济、文化教育等发展情况,以及这些因素对用户的需要将会发生什么影响和变化

(3)不同地区和不同民族的用户,他们的生活习惯和生活方式有何不同,有哪些不同的需要

(4)了解消费者的购买动机,包括理智动机、感情动机和偏爱动机

3营销因素研究

(1)产品的研究

(2)价格的研究

(3)分销渠道的研究

(4)广告策略的研究

(5)促销策略的研究

4宏观环境研究

(1)政治法律环境

(2)经济环境

(3)社会文化环境

(4)科学技术环境

(5)自然地理环境

5竞争对手研究

(1)市场上的主要竞争对手及其市场占有率情况

(2)竞争对手在经营、产品技术等方面的特点

(3)竞争对手的产品、新产品水平及其发展情况

(4)竞争者的分销渠道、产品的价格策略、广告策略、销售推销策略

(5)竞争者的服务水平等

三、关于自编问卷的问题？

可以从编制和问卷两部分讨论

　　问卷的编制

　　（一）编制问卷的步骤：

　　1.确定研究目的，提出研究假设2.了解研究问题的特质所谓研究特质，是指所欲研究问题的内容，也可以理解为研究问题的结构或架构。怎样才能知道研究问题的特质，有两条途径：一是查阅有关的研究资料，收集相关的论述，建构其特质。另一途径是用无结构问卷方法，进行现场调查，也可以个别访谈，收集有关的看法，将收集到的资料进行简单的归类，编成尺度式问题，再让相关人员填答，然后再将数字化资料，用因素分析的方法，抽取问题特质，对其进行这方面的探讨。现在教育评价中，所提出的一级指标，二级指标，甚至三级指标，一般都是属于研究特质，或问题内容，尚不能用它直接作调查使用。

　　3.确定行为样本行为样本指对代表研究问题特质的具体行为的取样。也称问题样本。

　　4.了解施测对象的特征及选择被试样本选择施被试样本，要注意到样本的代表性。一般情况下400个左右的被试，无论对信度分析、区分度分析等都可满足要求。

　　5.选择并决定问卷形式选择确定问卷的类型主要考虑以下因素：

　　a）研究的目的，　b）被测对象的特征，　c）资料的统计分析方法，用2×2分的方法、百分数方法一般用选择式，若用ｔ检验，可用尺度式。

　　6.拟定问题的题目并随时修改编题时一般要求多编一些，这样在分析题目时，可以根据预测的结果和在争求专家意见时淘汰一部分，修改一部分。

　　7.预试预试可发现问题，如题目的次序、内容、长度、用语等各方面的缺陷；可实现对每个题目进行项目分析，发现其优劣，为筛选题目提供一些有用的资料。预试时的受测者样本要有代表性，人数同正式测验差不多。

　　8.编辑问卷和实施说明9.确定除问卷法之外进行研究的其他辅助方法。

　　（二）问卷题目的编写规则1.问卷内容一般包括如下两个部分：一是事实问题，二是态度问题。

　　（1） 事实问题问卷的开头或结尾请受测者填明一些基本资料，也叫做静态资料。如：住所，性别，年龄，教育程度，民族，职业，经历，宗教、民间信仰，婚姻状况，父母亲职业与教育程度，家庭人数，家庭设备等等。另一类事实问题是询问受测者的某些实际行为（不论过去或现在），或实际行为的制度化一类问题。

　　（2） 态度问题态度问题包括两个层面，一种是有关意见方面的，如意见、信仰、情感、动机之类；一种是有关价值或人格方面的，如道德观念，进取性格之类。意见与态度有时很难分辨，一般而论，‘意见’比较属于表面的、暂时的看法；‘态度’比较属于深层而持久性的认知。上述两类问题，无论哪一类，基本上均可以单独分析观察结果，除非有必要，才将它们的分数标准化后，经过项目分析，再加起来用总分计算。

　　另一类的‘态度问题’是所谓态度量表。这种问卷尽管也是一题一题的问，却不是一题一题的算，而是把整个总分或分组分数与其他变量（项）求相关，或是做因素分析。

　　任何一种问卷如果包含了“事实问题”和“态度问题”，特别是态度量表，若是将两者求相关，可以寻找行为和态度之间的关系。这类问题也是应用问卷法常欲研究的目的。

　　（3） 问卷内容应注意的问题：

　　ａ题目的类型是否正确而合适。类型可以从两方面说，一是开放式无结构或限制式有结构的题目，应从研究的性质来决定。

　　ｂ题目是否切合研究假设的需要。

　　ｃ题目是否含混不清，引起歧义。通常应设法避免三类问题：（1）太普遍化的问话，使受测者不知真正目的。

　　（2）语意不清的措词，使受测者费解。（3）包含两个或两个以上的观念与事实，使受测者不知如何选择。

　　ｄ题目是否涉及社会禁忌与爱好，任何一个社会，都有些地方不能乱碰的，勉强去碰它，一定失败，特别是关于禁忌与爱好方面，或者正面问一些敏感的道德问题，政治问题。

　　ｅ要避免或减少社会称许性。

　　ｆ题目是否产生暗示作用。

　　g题目是否超出受测的知识和能力。

　　2. 用语方面（1）　语文方面a　语文应浅显、易懂，不要超过受测者的领悟能力。

　　b　用语应求简单，不能太复杂。

　　c　字句的意义力求清楚明白，不要含混或暧昧。

　　d　一句话代表一个单一事物，不要用两个以上的观念或事件。

　　e　要用标准的语文叙述或描述，把概念、范围界定清楚。

　　（2）　用字造句方面a　一般或特殊。“一般”的意思是指较为“广泛”，如果所需要的资料涵盖面比较大，就把题目出得大些；否则，就小些，这属于“特殊”的范畴。

　　b直接或间接。对一个问题如果应该直截了当地问，就不必拐弯抹角；必须拐弯的，就不能直接问。这要因环境而异。

　　c　个人或集体。

　　（3）　情绪方面a避免主观及情绪化的字句。

　　b 避免不受欢迎或涉及隐私的问题。

　　c 避免难于回答的问题（4）　理解a 在能懂得的范围内提出问题。

　　b 问题不要引起误解或争论，即题目不能引起歧义。

　　c 尽量使用肯定的叙述，避免使用双重否定的格式。

　　d 不用或少用假设语句或猜测语句。

　　3.　问卷的编辑在结构方面应注意问题的顺序、性质等，在形式方面应注意问题的圈选、安排方式等。

　　（1） 问卷的顺序ａ　时间顺序。先问较近的，再问较远的，或先问较远的再问较近的，不必限制，以有利于施测为先决条件。

　　ｂ　内容顺序。内容顺序安排要考虑三个方面：属于一般的或通论性的，放在问卷的前面，特殊的或专门的放在较后；容易回答的放在前面，不易回答的放在后面；比较熟悉的放在前面，生疏的放在后面。

　　ｃ　类别顺序　就整份问卷而言，必然包含好几项，最通常可以分为三类：一类是所谓基本资料，如性别，年龄，收入等项；二类是行为资料，如每天收看电视时数、收听广播节目等项；三类是态度资料，如对老师的评价、成就动机量表等。

　　（2）问卷的施测时间一般情况下，问卷的长度应控制到30-40分钟的回答时间。

　　（3）问卷的开头谢语及施测说明问卷的开头通常有一小段客套话，包含说明研究目的与重要性，不泄露隐私、如何勾选等项，这类问题很重要，是控制被测者反应的一个重要环节。