消费者购买决策的过程有哪些，营销工作者应如何应对各个过程？
1、过去，消费行为模式是AIDMA：注意——兴趣——欲望——记忆——行动（购买）
传统营销时代的矛盾在于，当消费者实际购买时，很有可能想不起来广告内容了，所以记住广告内容很重要。因此，传统时代的广告投放以打造品牌知名度为第一目的，强调品牌形象，帮助记忆。
2、到了互联网时代，由于传播规则的变化，矛盾发生了改变：
首先，看广告和购买这两个行为可以同步了。消费者看广告产生了兴趣，可以马上搜索了解产品，然后下单购买。这就意味着“记忆”的重要性下降，让消费者产生即时的购买冲动才最重要。
其次，社交网络便于消费者分享使用感受和评价，这种口碑传播的影响力很大。而传统时代，消费者只能通过口头告知身边有限的几个人。
因此，互联网时代，消费者行为模式变成了AISAS：注意——兴趣——搜索——行动——分享。
3、移动互联时代，消费者行为模式再次发生了改变，变成了SIPS：共鸣——确认——参与——共享扩散
这个时代的最大特征，是信息大爆炸。与之前相比较，广告很容易湮没在海量的信息中。广告的投放频次，与获取到的注意力数量之间的比值越来越大，广告的性价比越来越小。也就是说，消费者的注意力空前稀缺。
喊多大声，喊多少次，已经无用。重要的是“喊什么内容”。只有消费者对你的内容产生共鸣和认同，确认你是他的菜，才愿意参与进来跟你一起玩，并且把你分享给更多人。
结合自身实际来谈一谈决策的影响因素？
一般来说，影响决策的因素主要有社会环境、组织文化、决策者的个人因素以及时间因素。
1．社会环境
环境对决策的影响，还在于环境总是处于不断变化中。以企业为例，在现实生活中，不存在静止不变的环境，新企业的不断出现，老企业的不断发展或消亡，人们收入水平与消费层次的不断提高，科学技术的飞速发展，新法规的颁布实施，新政策的不断出台等，企业通过环境研究不仅能了解现在，更重要的是能预测未来，这对企业的决策和其他各项管理活动是必不可少的。
组织的社会环境一般包括一下几个方面。
（1）政治环境。包括社会的一般政治气氛、政权集中的程度等。
（2）经济环境。包括社会的经济发展状况、财政政策、银行体制、投资水平、消费特征等。
（3）法律环境。包括法律的性质、关于组织的组成及控制方面的特殊法律。
（4）科技环境。包括与组织生产相关的技术、工艺等科技技术力量。
（5）社会文化环境。包括人力资源的数量、性质，教育科学文化水平，民族文化传统，社会的伦理道德、风俗习惯、价值取向等。
（6）自然环境。包括自然资源的性质、数量和可利用性。
（7）市场环境。包括市场的需求状况、发展变化的趋势等。
2．组织条件
进行科学决策还需要认真考虑组织的内部条件，影响决策的组织内部条件主要包括如下内容。
（1）组织文化。组织文化影响着组织及其成员的行为和行为方式，它对决策的影响也是通过影响人们对组织、对改革的态度而发挥作用。涣散、压抑、等级森严的组织文化容易使人们对组织的事情漠不关心，不利于调动组织成员的参与热情；团结、和谐、平等的组织文化则会激励人们积极参与组织的决策。因此，任何一个决策都要受到组织文化的影响。
（2）过去的决策。在实际管理工作中，决策问题大多都是建立在过去决策的基础上的，属于一种非零点决策，决策者必须考虑过去决策对现在的延续影响。即使对于非程序化决策，决策者由于心理因素和经验惯性的影响，决策时也经常考虑过去的决策，问一问以前是怎么做的。所以，过去的决策总是有形无形地影响现在的决策。这种影响有利有弊，利是有助于实现决策的连贯性和维持组织的相对稳定，并使现在的决策建立在较高的起点上；弊是不利于创新，不适应剧变环境的需要，不利于实现组织的跨越式发展。过去的决策对现在的决策的影响程度，取决于它们与决策者的关系，这种关系越紧密，现在的决策受到的影响就越大。
3．决策者的个人因素
在决策活动中起决定作用的是决策者，决策者个人的能力是决策成败的关键。决策者的知识与经验、战略眼光、民主作风、偏好与价值观、对风险的态度、个性习惯、责任和权力等都会直接影响决策的过程和结果，尤其是决策能力以及对待风险的态度至关重要。
决策者的能力来源与渊博的知识和丰富的实践经验，一个人的知识越渊博、经验越丰富、思想越解放，就越乐于接受新事务、新观念，越容易理解新问题，使之能拟定出更多更合理的备选方案。
旅游消费决策的方式有哪些？
旅游消费方式是指人们在旅游活动中消费物质资料、精神产品和劳务的方法和形式。它是随着社会生产力发展、人们生活水平不断提高而产生的一种高层次消费方式，是人们社会生活经济活动的重要的组成部分。
就其内容而言，旅游消费方式主要说明在一定的旅游环境条件下，旅游者为什么消费、有何能力消费、以什么形式消费、用什么方法消费旅游产品，以满足自己的旅游需要。
