论述旅游服务市场消费者行为的特征？
旅游业作为全球发展最为迅速的服务性产业之一，已受到越来越多的关注。
随着国家教育体制的改革，大学生人数迅速增长。大学生作为思想最活跃、接受新生事物能力最强的一个群体，已经成为旅游大军中一支不可忽视的队伍，而旅游也成为大学生业余时间的首选。如何抓住大学生旅游行为的动机及其特征，对于开发大学生旅游市场有着重要意义。这便是本文选题的关键所在。本文针对大学生这一旅游消费群体特殊的旅游动机、特征及偏好等，对中国大学生旅游消费行为进行分析，进而对国内大学生旅游市场进行了初步探索。关键词：大学生旅游；旅游消费行为；旅游业 随着我国旅游业的迅速发展，大学生逐渐成为我国旅游消费的一个重要组成部分。据有关数据统计，有46.5%的大学生在节假日和同学或者朋友外出旅游，12.3%同学在寒假和家人一起旅游。然而，由于大学生特殊的心理、生理、经济等特点，使其旅游消费行为呈现出和其它群体截然不同的特点。我们旨在通过对大学生旅游消费行为进行分析，掌握其特点，进而对大学生旅游市场进行正确的引导和开发，促进旅游业的发展。
消费者的动机功能内涵？
消费者动机是消费者消费行为的内在动力。心理学认为，动机是个体的内在过程，行为是这种内在过程的表现。引起动机的内在条件是需要，外在条件是诱因。在消费行为学中，消费者动机是促使消费行为发生并为消费行为提供目的和方向的动力。
如何激发旅游者的旅游动机？
1、激发旅游者的动机需要：开发特色旅游产品和服务内容。有特色才会有吸引力，要激发了旅游者的动机，就需要有特色产品来吸引大家，并且产生一种感觉，让他们爱上旅游。
2、激发旅游者的动机需要：加强旅游企业的管理工作，帮助规范他们的业务、服务、团队等，这样可以更好地服务旅游者，塑造他们对于旅游的感觉和喜欢。对于旅游者而言，先接触到的就是旅游企业，他们的管理是否完善和优化，作用很大。
3、激发旅游者的动机需要：思考旅游者的内心需求，对于旅游的渴望是什么，这样会让促使旅游行业更加完善，也能产生很多的特色，并且很好的满足了旅游者的需求，会让旅游者更加喜欢旅游行业。
4、激发旅游者的动机需要：做好宣传和推广工作，激发旅游者的动机，需要广泛的开展宣传和推广工作，让更多的人知道自己的旅游项目和服务内容，这样可以吸引旅游者主动来参与。
5、激发旅游者的动机需要：积极联合其他资源，做到旅游体系化，这样会让整个的旅游行业更具有吸引力，这样可以激发旅游者的动机。资源越丰富，体系化越立体，会让旅游者感受更多的美景和人文享受。
6、激发旅游者的动机需要：做好营销策划，塑造良好的品牌和口碑，这样会让更多对旅游感兴趣的人慕名而来。营销策划在旅游行业中也起到很好的作用，好的旅游品牌和口碑会获得更多的客户。
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一般消费者行为和旅游消费者行为的差异？
1、消费动机不同：旅游消费者会在旅途游玩的过程中发现新奇的物件，而对其产生消费的欲望，从而达成购买意向，此时的购买动机比较简单，易达成购买意向；普通消费者消费的动机很单纯，仅仅是购买生活用品及改善生活条件的必需品，对价格的变化会比较敏感。
2、消费对象不同：旅游消费者的消费对象多为未知的物品，在旅游的过程中消费对象会更新的比较多，消费对象也不确定，多为过程中遇见并产生消费的欲望；普通消费者的消费对象比较单一，多为生活中经常购买的物品。
3、消费频率不同：旅游消费者的消费频率会比较高，去未知的地方旅游时，常常会对当地的新奇物件产生好奇心，在此驱动下会产生较高频率的购买情况；普通消费者的购买频率比较低，大多情况下会在生活用品消耗完成后才会继续购买
人们购买护肤品的原因是什么?基于哪些消费动机?
人购买护肤品当然是为了保养皮肤呀，为了皮肤不干巴巴的，护肤品就是最好的选择，现在护肤品越来越多样化，可以满足消费者需求，有美白的，补水的，保湿的，抗皱的，滋润的，等等，都是为了让皮肤变得更水嫩更年轻，消费动机就是爱美之心人皆有之
