同程不给退费向哪个部门投诉？
如果同程旅行不退款，消费者可以拨打12315消费者热线进行投诉。通常情况下如果是因为新冠肺炎等不可抗力的因素或者是商家的原因，都是可以要求退款的。
消费者也可以通过黑猫投诉平台投诉，消费者可以先注册一个黑猫投诉平台的账号然后提交投诉材料，黑猫投诉平台的客服人员审核通过之后就会把消费者的诉求转发给同程公司，接着同程客服人员就会联系消费者进行协商。
同程旅行改签之后如何退票？
同程改签中在手机上退票的具体操作步骤：
1、手机打开微信，进入支付，点击火车票。
2、然后就能进到同程旅行的界面，点击订单。
3、选择需要退票的订单。
4、点击“我要退票”。
5、点击确认退票即可。
同程旅行是同程网络科技股份有限公司的简称，创立于2004年，总部设在中国苏州，是中国领先的休闲旅游在线服务商，员工12000余名，注册资本11429万元。
同程旅游的高速成长和创新的商业模式赢得了资本市场的青睐和业界的大力支持，先后获得了元禾控股、腾讯科技、博裕资本万达等机构的数亿元投资；2014年4月，同程旅游获得携程超过2亿美元战略投资。
同程旅游飞机票改签后多久退款？
15个工作日退回。按购票时所使用的在线支付工具相关规定，改签时，新车票票价高于原车票的，请使用在线支付工具支付新票全额票款，原票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具;新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具;新车票票价等于原车票的，无需支付。
同程旅行改签不会退款吗？
会退款，如果你在同程网上预定了旅游产品，如果在出发的前一周，在机票火车票，住宿等都没有预定的情况下是不会产生费用损失，可以退费，但是如果在出团前一两天或者出团的当天，这个就会产生一些损失，基本都是扣除团款的50%左右，根据损失核算，所以同程旅行改签可以退款。
