一、大家都在问
2020年，云南省瞄准国际化、高端化、特色化、智慧化方向，持续推进“整治乱象、智慧旅游、提升品质”的旅游革命“三部曲”。来自云南省文化和旅游厅的最新数据显示，全省2020年接待游客5.29亿人次，实现旅游总收入6477亿元，分别同比恢复65.6%和60.4%。
景区免票惠及729.3万游客
省文化和旅游厅党组书记、厅长曾艳说，2020年，云南省坚持疫情防控和复工复产“双推进”，全省文旅市场加快复苏。
数据显示，2020年，全省A级旅游景区、旅行社、星级饭店复工复产率分别达到97%、65.9%和92.95%；全省歌舞娱乐场所、互联网上网服务场所、演出场所，复工率分别是92.4%、56.66%和90%。云南省组织向800多家旅行社退还质保金1.7亿元；40家景区创建为A级景区，获奖补1600万元；138家A级以上景区实行团队门票全免，惠及游客729.3万人；“一部手机游云南”平台租车订单1.6万单，累计派发电子加油券10.3万张。
提升品质，是2020年云南旅游的另一关键词。大滇西旅游环线、半山酒店等，成为旅游新亮点，尤其是云南省以加快推进半山酒店项目建设为重要抓手，大力打造3200公里的“8”字形大滇西旅游环线新格局，全面启动一批半山酒店重点项目规划建设。
新增9个国家级文旅品牌
曾艳说，2020年，云南省文旅深度融合发展进一步加强。文化保护传承利用成为文旅融合新亮点，文艺精品和文化活动成为文旅融合活力点，文旅新业态成为文旅融合引爆点。
2020年，云南省新增9个国家级文旅品牌。其中，普者黑旅游景区申报为国家5A景区；大理古城旅游度假区创建为国家级旅游度假区；弥勒市、大理市、丽江市古城区创建为国家第二批全域旅游示范区；昆明市创建为第一批国家文化和旅游消费示范城市；丽江市、大理州成功创建为第一批国家文化和旅游消费试点城市；建水紫陶文化产业园创建为全国首批10个国家级文化产业示范园区之一。
同时，全省28个文化产业示范基地建设水平持续提升，23个非遗项目入选第五批国家级非物质文化遗产代表性项目公示名单，晋宁古滇等6大考古遗址公园建设稳步推进。新创排的话剧《农民院士》、舞剧《流芳》、脱贫攻坚报告剧《宾弄赛嗨》等一批优秀文艺作品，富有云南特色的滇剧、花灯剧等传统剧目，以及马家大院、南强街庭院剧等新业态新模式受到青睐。
成为全国旅游投诉处置最快省份
2020年，云南省严格实施旅游市场秩序整治“22条措施”和旅游从业人员“八不准”规定，多措并举整治“不合理低价游”。目前，“30天无理由退货”已成为诚信云南新标志和云南旅游新品牌。
截至2020年12月，全省旅游市场完成“30天无理由退货”10861起，退款7819.77万元，游客满意率达99.9%。旅游投诉24小时办结率达99%，是全国旅游投诉处置最快省份。同时，云南省全力推进现代文化旅游市场体系打造，持续开展市场整治及涉旅企业诚信评价工作。目前，已完成涉旅企业诚信评价16.4万家。
在智慧旅游方面，“一部手机游云南”项目在提升云南文化旅游公共服务、满足游客需求体验、推进智慧化监管、带动区域经济社会发展、做好疫情防控等方面，为全国提供了有益经验借鉴，被列为2020年文化和旅游信息化发展典型案例。
曾艳说，旅游文化业是云南省重点培育的5个万亿级产业之一，是打造健康生活目的地的重要内容。2021年，云南省文化和旅游系统将以推动文化和旅游融合发展、高质量发展为主题，以满足人民群众多层次的文化需求为着力点，以改革创新为动力，以优秀文艺作品、优秀文化产品和优质旅游产品为抓手，努力开创文化和旅游工作新局面，为文化强省和旅游强省建设贡献力量。
二、2020年云南省旅游业数据？
2020年，云南省瞄准国际化、高端化、特色化、智慧化方向，持续推进“整治乱象、智慧旅游、提升品质”的旅游革命“三部曲”。来自云南省文化和旅游厅的最新数据显示，全省2020年接待游客5.29亿人次，实现旅游总收入6477亿元，分别同比恢复65.6%和60.4%。
景区免票惠及729.3万游客
省文化和旅游厅党组书记、厅长曾艳说，2020年，云南省坚持疫情防控和复工复产“双推进”，全省文旅市场加快复苏。
数据显示，2020年，全省A级旅游景区、旅行社、星级饭店复工复产率分别达到97%、65.9%和92.95%；全省歌舞娱乐场所、互联网上网服务场所、演出场所，复工率分别是92.4%、56.66%和90%。云南省组织向800多家旅行社退还质保金1.7亿元；40家景区创建为A级景区，获奖补1600万元；138家A级以上景区实行团队门票全免，惠及游客729.3万人；“一部手机游云南”平台租车订单1.6万单，累计派发电子加油券10.3万张。
提升品质，是2020年云南旅游的另一关键词。大滇西旅游环线、半山酒店等，成为旅游新亮点，尤其是云南省以加快推进半山酒店项目建设为重要抓手，大力打造3200公里的“8”字形大滇西旅游环线新格局，全面启动一批半山酒店重点项目规划建设。
新增9个国家级文旅品牌
曾艳说，2020年，云南省文旅深度融合发展进一步加强。文化保护传承利用成为文旅融合新亮点，文艺精品和文化活动成为文旅融合活力点，文旅新业态成为文旅融合引爆点。
2020年，云南省新增9个国家级文旅品牌。其中，普者黑旅游景区申报为国家5A景区；大理古城旅游度假区创建为国家级旅游度假区；弥勒市、大理市、丽江市古城区创建为国家第二批全域旅游示范区；昆明市创建为第一批国家文化和旅游消费示范城市；丽江市、大理州成功创建为第一批国家文化和旅游消费试点城市；建水紫陶文化产业园创建为全国首批10个国家级文化产业示范园区之一。
同时，全省28个文化产业示范基地建设水平持续提升，23个非遗项目入选第五批国家级非物质文化遗产代表性项目公示名单，晋宁古滇等6大考古遗址公园建设稳步推进。新创排的话剧《农民院士》、舞剧《流芳》、脱贫攻坚报告剧《宾弄赛嗨》等一批优秀文艺作品，富有云南特色的滇剧、花灯剧等传统剧目，以及马家大院、南强街庭院剧等新业态新模式受到青睐。
成为全国旅游投诉处置最快省份
2020年，云南省严格实施旅游市场秩序整治“22条措施”和旅游从业人员“八不准”规定，多措并举整治“不合理低价游”。目前，“30天无理由退货”已成为诚信云南新标志和云南旅游新品牌。
截至2020年12月，全省旅游市场完成“30天无理由退货”10861起，退款7819.77万元，游客满意率达99.9%。旅游投诉24小时办结率达99%，是全国旅游投诉处置最快省份。同时，云南省全力推进现代文化旅游市场体系打造，持续开展市场整治及涉旅企业诚信评价工作。目前，已完成涉旅企业诚信评价16.4万家。
在智慧旅游方面，“一部手机游云南”项目在提升云南文化旅游公共服务、满足游客需求体验、推进智慧化监管、带动区域经济社会发展、做好疫情防控等方面，为全国提供了有益经验借鉴，被列为2020年文化和旅游信息化发展典型案例。
曾艳说，旅游文化业是云南省重点培育的5个万亿级产业之一，是打造健康生活目的地的重要内容。2021年，云南省文化和旅游系统将以推动文化和旅游融合发展、高质量发展为主题，以满足人民群众多层次的文化需求为着力点，以改革创新为动力，以优秀文艺作品、优秀文化产品和优质旅游产品为抓手，努力开创文化和旅游工作新局面，为文化强省和旅游强省建设贡献力量。
三、溺水事故赔偿案例？
排洪渠护栏缺失，幼童溺水身亡
2020年11月，二岁多大的幼童可可（化名）在珠海一农庄附近玩耍时，从缺失的护栏处跌进排洪渠溺水身亡，死者父母一纸诉状将对排洪渠负有管理责任的珠海某市政综合管理有限公司告上法庭，索赔约66万元。
南都记者刚刚获悉，该案有了结果，珠海市香洲区人民法院日前一审判决市政公司赔偿13万元。
四、2020安全主题是什么？
2020年安全月活动主题是：“消除事故隐患，筑牢安全防线”。经国务院批准，由国家经委、国家建委和中央广播事业局等十个部门共同做出决定，于1980年6月在全国开展安全月活动，并确定今后每年6月都开展安全月活动，使之经常化和制度化。
2020年安全月活动主题

启动安全月通过对典型事故和身边事故案例进行剖析等活动，增强企业自我防范意识和自主保安能力，采取有效措施防止同类事故发生，坚决遏制重特大事故。
开展安全月活动体现了党和国家对劳动者的安全健康的关怀，同时也是四化建设的迫切需要。
