网友爆料称，在海底捞江汉路店内用餐时店里的电视屏幕突然跳转成了黄片，尺度很大。突如其来的一幕让大家很尴尬，服务员一边添饮料一边憋笑。很快电视被关上。对此，海底捞方面表示，目前具体原因还在调查中。 ​

有网友开玩笑说， 按海里捞的服务质量来说，可能是哪个顾客随口说了一句，然后服务员就给播放了。

实际上，估计是食客恶作剧，手机上的片儿投屏到电视上了。店家不大可能做出这种事，都是为了赚钱，如果真这样做，后果很恶劣的。