一、10080投诉和10086投诉的区别?

打10086主要是地方解决投诉,10080可直通总部也就是说10086是一个地区服务,每一个省或者每一个市都有一个10086,10080则是由中国移动总部直接管辖。不仅可以优化用户的反映效率,并且还可以对旗下的各种10086起到一个监管的作用。

二、怎么投诉10086客服?

可以投诉到移动公司总部或者工信部。当用户对10086不满时,可以打电话投诉移动集团公司的10080电话,该电话是移动公司于2019年1月20日开通的服务监督质量电话。

同时,工信部对电信运营商也有监管职能,因此,对移动公司服务不满意,也可以投诉到工信部12300,或者在工信部官网进行投诉。

三、移动投诉10886不管用还能投诉哪?

如果移动投诉号码10886无效,你可以尝试以下几种方式进行投诉。

首先,可以尝试联系移动客服的其他联系方式,如网上客服、微信客服或社交媒体平台寻求帮助。

其次,你可以向消费者权益保护组织或相关监管机构投诉,如消费者协会、通信管理局等,提供详细的投诉信息和事实。

此外,你还可以在相关问题的网站社区或论坛上发帖,与其他用户交流,以获取更多帮助和建议。无论选择哪种方式,都要保留相关证据,如通话记录、短信截图等,以便更好地支持你的投诉。

四、10080投诉流程?

首先可以打10086然后转接人工客服服务里面说明情况可以投诉,还可以在微信里关注中国移动公众号里选择工单投诉,也可以下载中国移动app进行投诉

五、10085投诉流程?

如何投诉10085操作方法


01我们可以先通过移动投诉热线10086,听提示音引导按0号键转人工客服。你可以把你的问题和客服描述,客服会帮你跟进反馈问题,一般48小时内给予初步回复。


02如果客服服务态度恶劣,迟迟无跟进解决的话,这时候就要升级投诉了,可以拨打4001110086。这是移动总公司投诉热线。如果多次向集团投诉,集团会对你地区的区域经理进行审核。


03如果上述两点都无法解决你的问题我们可以拨打12315消费者投诉热线,也可以登录12315互联网平台进行投诉。


04最后就是12300,这是中华人民共和国工业和信息化部电话。如果投诉到工信部,那么中国移动人员将纳入到全面审核。相信到了这一步,移动公司肯定会特别为你竭尽所能解决问题。

六、投诉10080一次罚款多少?

这个一次罚款10000元的。经过工作人员的审查之后,如果你投诉的这个事情属实,那么他们就会对这个员工进行一万元的罚款,并且撤销他的全年奖金额度,这是非常严厉的一个经济处罚,主要是为了保证客户的利益着想,所以你还是可以放心的去投诉的,他们都会害怕的