一、影响旅游消费结构因素有哪些?
影响旅游者购买行为的因素有:
1、旅游者个人收入水平。购买力是旅游购物需求产生的前提条件之一,它直接影响着消费者购物过程的购买决策。旅游消费者经济基础越高,产生购买行为频率就越高,反之亦然。
2、旅游者性别差异因素。在旅游过程中,由于男女生理、心理特征及社会角色等因素不同,表现出价值观和购买偏好不同。
3、旅游者的年龄差异。不同年龄段的旅游消费者对旅游产品的偏好也有所不同。一般情况下,年轻人精力旺盛,性格也比较活泼,对于一些现代高科技产品或有刺激性的产品兴趣浓厚;中老年人则对产品质量、舒适度、档次及实用度要求较高,消费频率和概率相对较低。
4、旅游者文化教育程度。不同文化教育层次,在产生购买行为时的需求表现也有所不同,这种差别在于旅游消费者文化教育水平越高,选择旅游产品时所体现的欣赏品味也越高。 促进旅游者购买行为的对策: 1、提高个人可支配收入,提供多样化产品。具体为国家进行宏观调控,稳定物价,提高个人收入水平;研发多样性旅游产品,满足不同人群需求。 2、提高旅游产品吸引力,提供高性价产品。具体为加大宣传力度,提高旅游产品知名度;研究具有区域特色旅游产品;加强行政监督,优化旅游市场。 3、完善旅游企业环境,提供高品质服务。具体为完善旅游企业硬件设施,提供舒适旅游环境;提升旅游企业软件设施,提高旅游服务质量。
二、影响旅游流运动的因素是什么?
1.空间距离:旅游目的地与旅游客源地之间空间距离的远近,是决定旅游流流向、流量和时间特征的最重要因素之一。这是因为,空间距离不是单一的变量,而是一个综合性的因素,同时也是一个作用方向很难确定的因素。
2.国际(区际)关系:在社会、历史、文化等方面的渊源关系、依赖状态,在价值观、习俗、社会制度方面的近似或差异程度,都将在很大程度上影响旅游者对旅游目的地的选择。
3.旅游供给与旅游需求的关系:这是影响国际或地区间旅游流量运动的最根本的因素。旅游需求与旅游供给之间的关系十分复杂,并且可能表现在极不相同的层面上,也具有很不相同的性质。扩展资料在旅游业的发展史上,现代旅游的发生最先是在发达国家,现代的大众旅游也主要始于发达国家,重要的旅游目的地和重要的旅游客源地也都是在发达国家。这表明,由经济状况所决定的旅游需求能力和供给能力,是影响旅游流量的非常重要的因素。需求与供给在这种结构上的规定性,既影响旅游流量的方向和时间特征,也决定着需求与供给既有的水平关系的现实意义。由此可以断定,需求与供给在结构上的协调和对应,是促发旅游流运动的根本所在。
三、如何正确引导旅游消费者的旅游消费?
引导的前提是定位,不同的客户群体其需求的差异是显而易见的。
四、旅游消费者决策过程五个步骤?
一、引起需要。消费者进入市场后的第一步是确认自身需要解决的"问题",即存在着某种需求。
二、收集信息。消费者的信息来源包括消费者的个人经验、相关群众影响、大众媒体等方面,企业要注意利用以上诸因素为消费者提供信息,同时,还要考虑到影响消费者对信息获取的因素。
三、评价方案。在比较复杂的购买行动中,消费者对已经到手的信息进行估价、比较,以便于作下一步的决定。企业应不断开发满足消费者不同需求的产品,并设法使自己经营的商品的商标、特点给消费者留下印象,以便于消费者的选择与比较。
四、决定购买。消费者会选择一款处于优势地位的商品。
五、购后行为。消费者购买商品以后,购买的决策过程还在继续,他要评价已购的商品。企业对这一步仍须给予充分的重视,因为它关系到产品今后的市场和企业的信誉。判断消费者购后行为有两种理论,一种叫"预期满意理论';另一种叫"认识差距理论"。