一、中低龄消费者年龄范围?
从年龄这个意义上来讲,年轻人消费群体可以分为四种:18-25 岁的小年轻人;25-30 岁的中年轻人;30-35岁的大年轻人。同时,因为女性年轻人在年轻人消费中占据独特的位置,我们也把他单独列出来分析。
1.小年轻人消费者分析
他们思维活跃,追求时尚,对未来充满希望,他们刚刚开始经济独立,心里被压抑许久的购买欲望在短暂的过程中得到爆发。
他们处于一个社会角色转型的时期,他们逐渐明了生活,明白世界,他们对任何新鲜事物、新知识都具有强烈的好奇感、渴望度,并会大胆地去追求,试图在追求新颖与时尚同时,力图站在时代的前列,领导消费新潮流。
他们绝大部分还没成家,几乎没有如何来自家庭的负担,甚至有家庭作他们消费的强大背景,因此,他们追求个性,表现自我,具有很强的自我意识,他们希望能处处表现出自我价值,在消费过程中也彰显出与这个年龄阶层想吻合的个性特征。
同时,他们处于少年到成年的过度阶段,思想倾向、志趣爱好等还不完全稳定,行为也比较容易受情感的支配,经常会出现直接选择商品,往往因为款式、颜色、形状或价格等因素发生冲动性购买。
2.中年轻人消费者分析
这个年龄阶段的年轻人开始进入人生中的重大转折,在消费过程中,即有一般年轻人的消费特点,又具有这个年龄阶段的特殊性。
在消费需求构成上,这个年龄阶段的人群大多结婚成家,有自己的子女,因此在需求构成和顺序上,家庭的需求数量最大,小孩的需求最重要,其次才是穿着和食品。
在消费需求倾向上,这个阶段的人群事业开始逐渐稳定,收入也非常可观,因此他们对物质商品的要求标准也明显升高,开始追求精神的享受,注重档次和品质,价格因素倒放在次要位置上。
3.成熟年轻人消费者分析
这一部分人群收入、身份进一步发生明显变化,因此在购买心理和行为上也与其他消费人群有明显的不同之处。因为年龄的成熟,他们在长期的消费生活中形成了比较稳定的态度倾向和习惯化的行为方式。他们对品牌偏好一旦形成,就很难轻易改变。
因为消费心里的成熟,他们在购买产品的过程中更注重实际,以方便实用为主,要求提供方便、良好的环境条件和服务。因为生理机能的演变,这年龄阶段的消费者开始对健康更加关注,对健康食品和用品的需求量也大大增加,需求结构开始发生变化,对穿着以及其他奢侈品方面的支出大大减少,而对健身娱乐、特殊兴趣嗜好、旅游观光等方面的消费明显增加。
二、论述旅游服务市场消费者行为的特征?
旅游业作为全球发展最为迅速的服务性产业之一,已受到越来越多的关注。
随着国家教育体制的改革,大学生人数迅速增长。大学生作为思想最活跃、接受新生事物能力最强的一个群体,已经成为旅游大军中一支不可忽视的队伍,而旅游也成为大学生业余时间的首选。如何抓住大学生旅游行为的动机及其特征,对于开发大学生旅游市场有着重要意义。这便是本文选题的关键所在。本文针对大学生这一旅游消费群体特殊的旅游动机、特征及偏好等,对中国大学生旅游消费行为进行分析,进而对国内大学生旅游市场进行了初步探索。关键词:大学生旅游;旅游消费行为;旅游业 随着我国旅游业的迅速发展,大学生逐渐成为我国旅游消费的一个重要组成部分。据有关数据统计,有46.5%的大学生在节假日和同学或者朋友外出旅游,12.3%同学在寒假和家人一起旅游。然而,由于大学生特殊的心理、生理、经济等特点,使其旅游消费行为呈现出和其它群体截然不同的特点。我们旨在通过对大学生旅游消费行为进行分析,掌握其特点,进而对大学生旅游市场进行正确的引导和开发,促进旅游业的发展。
三、什么情况下会出现消费偏好的相对差异?
消费偏好是指消费者对特定的商品、商店或商标产生特殊的信任,重复、习惯地前往一定的商店,或反复、习惯地购买同一商标或品牌的商品。属于这种类型的消费者,常在潜意识的支配下采取行动。
习惯不同出现差异。是由于消费者行为方式的定型化,经常消费某种商品或经常采取某种消费方式,就会使消费者心理产生一种定向的结果。这种动机几乎每个消费者都有,只是习惯的方面及稳定程度不同。
方便。是成员把方便与否作为选择消费品和劳务以及消费方式的第一标准,以求在消费活动中尽可能地节约时间。
求名。是成员把消费品的名气作为选择与否的前提条件。
四、为什么要了解普通大学生消费偏好及消费能力?
我们生活在这个社会,各人有各人的性格,各人有各位的品味。所以商品呈现出了多种各样,五彩缤纷。
而社会企业通过对普通大学生的消费偏好及消费能力的了解,就可以针对性开发,配置商品品种,商品档次来推销给大学生,增加大学生的消费欲望,为企业增加更多的利润。
五、欧洲消费者的消费特点?
欧洲消费者网购的产品类目主要是服装和鞋子、家用电子、书籍、美妆产品和家用家具等。
欧洲不同地区的网上购物水平差异很大:荷兰、瑞典和英国等国家拥有成熟的电子商务消费者基础,习惯于通过互联网订购商品/服务(分别为82%、81%和78%)。然而,马其顿、罗马尼亚和黑山等国家的网购率要低得多,尽管这些国家的互联网普及率相对较高。
以区域来分,西欧占了最大的份额(67%),因为这里有先进的基础设施、高互联网普及率、高度的消费者信任,以及对网上购物的高度熟悉。紧随西欧之后的是南欧(12%)、北欧(8%)、东欧(6%)和中欧(5%)。
欧洲最大的电商国家是英国(1780亿欧元),其次是法国(932亿欧元)和德国(930亿欧元),电商增长最快的国家则是罗马尼亚,增长率高达37%。
欧洲的跨境购物
报告显示,2017年有38%的欧洲消费者选择跨境购物。其中,马其顿和葡萄牙的消费者最有可能从外国电子零售商那里购买商品,比例为85%,其次是卢森堡、瑞士、冰岛和奥地利。
欧洲跨境购物面临的主要问题有:配送速度超过规定时间、技术上的失败、配送错误或商品受损、难以找到相关的保证或法律权利信息、投诉后没有满意的答复。 欧洲主要电商平台
亚马逊和eBay在欧洲的网站排名中占据主导地位。然而,速卖通正从东方国家进入欧洲。在跨境购物方面,亚马逊是卢森堡(72%)和奥地利(64%)最受欢迎的跨境网络商店,eBay在塞浦路斯领先(63%),全球速卖通在俄罗斯(69%)和荷兰(35%)最受欢迎。
英国电商人群消费习惯
英国人的网购热度高是有原因的,他们很多零售商都有悠久的网购传统。Tesco在2000年就开始提供网购,Marks&Spencer(M&S)甚至搞了19年的网购。网购已经成为几乎每个英国人生活的日常生活,植入到英国的文化基因。
看上去很美好?但正因为这种悠久的网购历史使得英国人对网购的产品和服务要求非常高。不过记住,他们一旦被满足就会非常黏住你的产品和品牌。
网购活跃度
消费者每月平均网购6次,而且男性和女性网购占比较平均,27%的男性消费者和25%的女性消费者每周网购1次。从年龄来看:25-34岁是网购主力军,平均每月网购8次;从地域来看:伦敦人网购最活跃,平均每月有7天“沉迷”网购。
法国电商人群消费习惯
1. 网购有较强的季节性:通常在圣诞节期间(11月~12月)和情人节前后(2月份)电商销售额会有显著提高
2. 对中国商品有较高的热情:根据eBay在2016年的调查数据显示,法国每年有420万人网购中国商品超过80%法国消费者表示对中国货的喜爱。
对于初入法国电商的卖家,选择Cdiscount会更容易打人法国市场,法国人对其信任度非常高。
六、大家都在问
旅游业作为全球发展最为迅速的服务性产业之一,已受到越来越多的关注。
随着国家教育体制的改革,大学生人数迅速增长。大学生作为思想最活跃、接受新生事物能力最强的一个群体,已经成为旅游大军中一支不可忽视的队伍,而旅游也成为大学生业余时间的首选。如何抓住大学生旅游行为的动机及其特征,对于开发大学生旅游市场有着重要意义。这便是本文选题的关键所在。本文针对大学生这一旅游消费群体特殊的旅游动机、特征及偏好等,对中国大学生旅游消费行为进行分析,进而对国内大学生旅游市场进行了初步探索。关键词:大学生旅游;旅游消费行为;旅游业 随着我国旅游业的迅速发展,大学生逐渐成为我国旅游消费的一个重要组成部分。据有关数据统计,有46.5%的大学生在节假日和同学或者朋友外出旅游,12.3%同学在寒假和家人一起旅游。然而,由于大学生特殊的心理、生理、经济等特点,使其旅游消费行为呈现出和其它群体截然不同的特点。我们旨在通过对大学生旅游消费行为进行分析,掌握其特点,进而对大学生旅游市场进行正确的引导和开发,促进旅游业的发展。