一、11185为什么改11183？

因为11185比11183更加难记，只是方便记忆都是中国邮政的也许电话，用于办理不同的业务来减少电话的占线率提高业务效率

二、邮政快递是送到家还是放驿站？

在邮政寄递包裹有三种方式：普通包裹，快递包裹和特快包裹（EMS）。

1，普通包裹不会投递到户，而是向收件人投递领取邮件通知单，由收件人凭领取邮件通知单和有效证件到当地指定邮局领取；

2，快递包裹是投递到户的，但发生特殊情况（如内件短少或损坏，收件地址是专用信箱等）需要到邮局领取。

3，特快专递是投递到户的，凭有效证件领取。

上述三种方式，如果邮政与单位（或住户小区）签订有代收协议的，包裹或领取邮件通知单可以投递到收发室或门卫。

判定邮件是否EMS，最简单的方法是看邮件上是否贴有EMS标志，也可以通过资费判断，EMS资费起价是20元。无论何种情况（到邮局领取或投递到户），有效证件和领取人签字都是必须的。

三、邮政11185客服是干嘛的？

中国邮政集团全国统一客户服务号码。“11185”邮政客户服务电话是中国邮政面向社会客户提供的综合性电话服务热线，针对EMS客户，“11185”电话可提供上门揽收、业务咨询、邮件查询、投诉受理等服务。“11185”特服电话是EMS连接用户、方便用户、服务用户的“绿色通道”。

四、怎么联系邮政取件？

一般是凭包裹单及收件人身份证件，到投递局去取的~但也有邮局直接电话通知收件人去取的~还有一种情况就是你没拿到包裹单，也没有接到邮局电话，也可以凭身份证直接去取（这个得看具体情况）~

五、邮政快递分哪几种？

中国邮政包裹和快递以及EMS有何不同，你要找董邮政物流的区别：

中国邮政物流，分两种，分别是“货运”和“快递”。

货运又分两种，分别是“邮政大包”和“邮政平邮普通包裹”，都不送货，送到就近的镇邮政所自取，如留了手机号，电话联系，凭手机号签收，如未留手机号，就需要凭身份证签收，这与民营物流公司一样。

“邮政大包”适合寄大件商品，重量在30KG以上，价格比民营货运差不多，部分地区还要便宜。

邮政平邮普通包裹，适合寄25KG以下的包裹或信件，价格比民营货运便宜。

快递又要分四种

EMs特快，航空+高铁，价格与顺丰一样，全国次日到达，可以与顺丰媲美，

EMS快递包裹，航空+高铁，比EMS特快要慢一些，和四通一达的航空件速度一样，价格和四通一达的航空一样，签约大客户价比四通一达航空要便宜。

邮政标快，纯陆运，高铁+普铁+汽运，速度和顺丰特惠，与申通航空速度一样，价格比申通航空便宜。全境派送（乡村也派送，取件不会再找收件人收取取件费）。

邮政快递包裹，纯陆运，高铁+普铁+汽运，比邮政标快慢一天，整体速度和四通一达速度差不多，部分地区比四通一达要快一天，部分地区比四通一达慢一天。价格比四通一达一样，签约客户价格比四通一达便宜。

新疆西藏内蒙不属于偏远地区。

关于什么是偏远地区？

民营快递不到，或民营快递送件需要收件人再支付取件费或者民营快递不送货要求自取的地区，这才属于偏远地区，偏远地区会晚1天。

六、中国邮政包裹查询方法？

1、普通包裹不能在网上查询的，只有EMS快递才可以。2、包裹到时，会先给收件人发一张包裹领取通知单，收件凭个人证件和包裹单到指定邮局领取。放在邮局超过一周可能需交保管费。中国邮政的服务之差、收费之高、职员之贪、管理之乱是人所共知的，如果有其它途径，强烈建议不要使用中国邮政的任何服务。1、普通包裹只能凭寄件单或编号去邮局查，不能在网上或电话查的。2、如果你收不到普通信件，也就无法收到包裹单的，所以地址一定要写能收到信的。如果确实明确地址，可以去离你最近的邮局问一下看有没有自己的包裹。