一、申通快递丢件投诉最有效的方法?
1、可按快递单背后的丢件赔偿标准索赔,有保价的货物可按保价金额索赔若快递网点不受理,可打电话至总公司客服处受理;
2、货物遗失货物遗失指整个货物不翼而飞,联系寄件客户提供包装,品名、货物价值及其它相关情况,或联系派件网点找货,或至快递点处找货;
3、快递丢失损坏赔偿标准:当快件发生丢失、损毁或短少,未保价快件,信件类按本次服务费用(不含其他附加费)的两倍赔偿,包裹类按实际损失价值赔偿,但最高不超过本次服务费用(不含其他附加费用)的五倍赔偿;对于保价的快件,按保价金额的百分之二计收保价费,快件发生丢失时,按照被保价金额进行赔偿,保价最高限额为每票人民币壹万元整;快件发生丢失、损毁或短少,免除本次服务费用(不含保价等附加费用);自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等等不可抗力造成的延误及损毁,快递公司不负其责 。
二、95543投诉申通没用怎么办?
95543投诉申通没用可打12305国家邮政部门投诉电话来维权。
国家邮政部门是国家快递业务的主管部门,随着我国经济快速发展,我国快递业务不断发展壮大,但发展的同时各种问题也暴露出来,国家邮政部门特设了“12305”服务电话,一个目的就是处理快递业务纠纷,规范快递业务有序发展,保护消费者权益。
三、如何投诉申通代收点?
您可以通过以下方式投诉申通代收点:
1.拨打申通客服热线:95543,向客服人员反映您的投诉情况。
2.访问申通官网,在“联系我们”页面中选择“在线客服”,向客服人员反映您的投诉情况。
3.通过申通官方微信公众号“申通快递”提交投诉。
4.向当地的申通快递营业网点反映您的投诉情况,要求他们协助处理。
5.向相关监管部门投诉,比如邮政管理局等。
四、申通快递人工客服24小时服务吗?
答,申通快递人工客服不是24小时服务。
申通快递人工客服是从上午八点半至晚上十点。其他时间都转入智能客服。
随科学技术的不断发展,智能客服也很先进,比如简单常用的问题可以当时回答,复杂问题告诉你可以留言或告诉你人工服务电话哦!
五、申通没有人工客服么?
有人工客服的,任何一个快递服务公司都是有人工客服的,如果你正在拨打电话时打不通,可能是当时很多人同时在咨询问题,客服忙不过来
六、怎么投诉申通快递公司最有效?
1.登录官网进行投诉。打开【申通快递官网】,在首页顶部找到【客服-客服-投诉建议】点击打开I,输入基本信息和反馈。
2.致电申通快递客服进行投诉。拨打“95543”,根据语言提示转人工客服进行投诉。
3.通过微信微信官方账号投诉。在微信上搜索【申通快递】关注此微信官方账号,进入对话框点击下方【我要查询】列表栏打开【咨询投诉】,即可进入投诉建议页面。