一、世界旅游组织对旅游者的最新界定有和特点?
1.将“游客(visitor)”这一概念作为整个旅游统计的基础概念。
2.涵盖了包括国际旅游和国内旅游在内的所有各种类型的旅游活动。
3.对与旅游活动以及旅游者的相关概念给出了界定标准,如:惯常环境、停留时间、获取报酬等。
二、旅游服务贸易的特点是什么阿?
1.就地商品出口。国际旅游者到旅游产品生产地进行消费,出口方就地输出商品即旅游服务而获得外汇收入。这种出口不存在商品的包装、运输、仓储、保险以及关税等开支,也不存在外贸出口业务中有关手续费,换汇比例较高。此外,旅游产品基本以自然资源为主,几乎不存在传统商品贸易的成本问题。
2.就地服务出口。旅游接待国或地区向旅游者提供无形的服务产品,也提供其他的实物产品,都要消耗大量的劳动。旅游者到该国用外汇支付服务费用,这样就使旅游服务劳动具有就地服务出口的性质,通过这种方式能换取大量服务费外汇收入,这也与传统商品出口不同。
3.旅游服务贸易的运行具有综合性和整体性。 所谓综合性是指旅游者在旅游过程中,支付外币购买旅游商品,以满足旅游消费的需要。旅游消费包括住宿、饮食、交通、游览、娱乐等,是物质和非物质的多种产品的组合,是综合性的消费。所谓整体性是指尽管旅游经济部门和行业提供的服务内容各不相同,但提供服务的过程却是整体的。不同性质的服务必须从质量和内容上满足旅游者的需要。
三、消费人群画像是什么?
就是消费人群的消费习惯,消费客单量等参数的分类,为实际制定销售策略提供参考
四、影响旅游消费结构因素有哪些?
影响旅游者购买行为的因素有:
1、旅游者个人收入水平。购买力是旅游购物需求产生的前提条件之一,它直接影响着消费者购物过程的购买决策。旅游消费者经济基础越高,产生购买行为频率就越高,反之亦然。
2、旅游者性别差异因素。在旅游过程中,由于男女生理、心理特征及社会角色等因素不同,表现出价值观和购买偏好不同。
3、旅游者的年龄差异。不同年龄段的旅游消费者对旅游产品的偏好也有所不同。一般情况下,年轻人精力旺盛,性格也比较活泼,对于一些现代高科技产品或有刺激性的产品兴趣浓厚;中老年人则对产品质量、舒适度、档次及实用度要求较高,消费频率和概率相对较低。
4、旅游者文化教育程度。不同文化教育层次,在产生购买行为时的需求表现也有所不同,这种差别在于旅游消费者文化教育水平越高,选择旅游产品时所体现的欣赏品味也越高。 促进旅游者购买行为的对策: 1、提高个人可支配收入,提供多样化产品。具体为国家进行宏观调控,稳定物价,提高个人收入水平;研发多样性旅游产品,满足不同人群需求。 2、提高旅游产品吸引力,提供高性价产品。具体为加大宣传力度,提高旅游产品知名度;研究具有区域特色旅游产品;加强行政监督,优化旅游市场。 3、完善旅游企业环境,提供高品质服务。具体为完善旅游企业硬件设施,提供舒适旅游环境;提升旅游企业软件设施,提高旅游服务质量。