处理旅游消费者投诉的基本过程有？

处理旅游消费者投诉的基本过程包括接收投诉、调查核实、处理结果及反馈

首先需要明确投诉人的称呼、投诉内容和时间等信息，然后需要对投诉内容进行调查核实，以确定是否存在问题和问题的原因。

接下来，需要根据调查结果进行问题的处理，包括给予合理的赔偿或解决方案等。

最后，需要将处理结果及时反馈给投诉人，并记录投诉处理过程，以便于后续的跟进和评估。

处理旅游消费者投诉的基本过程，旨在尽可能地满足消费者的合理要求，保障消费者的权益，同时维护旅游业的良好形象和声誉。

如何正确引导旅游消费者的旅游消费？

引导的前提是定位，不同的客户群体其需求的差异是显而易见的。

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引导的前提是定位，不同的客户群体其需求的差异是显而易见的。