一、店长上班的时间是自由的吗?
作为一个领导,以身作则,所以她的上班时间不是那么自由的,不是人们想象的那么清闲
二、KTV会所督查是什么职位
懂的朋友指点一下?
督察就是负责各部门的全场监督,可以直接管到部门经理及所有员工,严防飞单之类的现象发生,直接受命于总经理或店长。这个职业工资不见得高多少,只是面子大。还有,最好有后台 KTV督察工作职责:
1.负责督导ktv各位员工完成自己的工作职责,严格执行各项工作流程,遵守本部门的各项规章制度,对违规人员进行处罚、教育,对表现优异人员进行奖励、表彰。
2.制定并指挥完成ktv督查部门的工作计划,组织本部门的各项工作会议,认真传达落实上级的各项指示精神和工作安排。
3.收集、整理好本部门的工作总结,并及时如实规范的向总办报告。
4.做好新入职员工的培训、教育及评估工作,把好入职关。
5.同各部门协作配合,做好各部门的日常培训计划,将培训工作制度化、系统化。
6.根据各部门员工工作中的表现,对部分员工和某些带有普遍性的问题,进行有针对性各种专题培训。
7.对所有员工进行长期系统的综合素质培训、教育,全面提高员工的综合素质,为他们的成长发展打下良好基础。
8.督导部门员工对全场所有员工工作行为进行监督、指导,将培训工作落实到日常实际工作中去,严格执行奖罚制度,公正严明,坚持原则。
9.根据本部门的工作实践,及时发现公司各部门各项制度所存在问题,积极向公司反馈,参与对各项制度的修改及完善工作,并严格落实下去。以上都是些大话了,反正就是个得罪人的监工吧!有什么堵的事,还得往前顶,就是闲点吧!
三、KTV营运经理工作职责?
KTV营运经理岗位工作职责说明 班次集合状况要求
1.人员是否到齐,了解人员上班情况及时回报店长;
2.检查服装仪容,服仪要求依员工服仪标准;
3.每日宣达事项,针对缺失、通报要求做布达
4.员工精神面貌调整,注意人员精神状况,适时进行团队激励或团队互动;
5.区域环境的要求,达到各项环境清洁的要求。
接待工作
1.要求预约中心人员的应对礼节,创造亲切的应对环境;
2.副接服务态度及应对要求,塑造公司门面的形象;
3.预约状况的了解,掌握预约状况,及时加卖或减卖;
4.与安勤的搭配、支援,协调好工作,及时请安勤支援区域;
5.掌握区域包厢状况,及时妥善的为客人安排包厢;
6.现场客人安排等候,递送名片,建立顾客关系;
7.VIP客户的互动与维护,结识VIP客人,增加VIP客群,与VIP客人建立良好关系、从而扩大固定VIP客群;
8.安排副接为候客发放饮料及杂志,避免久候,造成不满;
9.随时安排副接及安勤支援区域,及时支援,使营运更顺畅;
10.特殊客人及时通知、回报,妥善安排,及时回报处理;
11.随时留意客人的安全,避免不必要的麻烦;
12.督核保洁对公共区域及洗手间的清洁,保持大厅及化妆室的清洁。
区域工作
1.督核区域人员站姿及与客人的应对,塑造良好的整体形象;
2.及时了解追踪业绩,落实促销,提升业绩,跟踪业绩及销售情况,随时掌握并颁布指标达成状况,督导员工进行二次促销动作;
3.督核区域人员服务动作,规范服务动作,提升服务品质;
4.出餐速度的掌握及餐饮品质的监督,保证品质,及时递送;
5.包厢巡回的要求,监督员工落实巡回;
6.出清包厢的检视,营造清洁的欢唱环境;
7.区域环境的督核,保持区域环境的清洁;
8.区域人力的调整,合理安排区域人力支援各区域;
9.优惠劵的签核及管制,严格按照财务制度执行;
10.保持与接待的联系,随时告知接待包厢状况;
11.保持与区域的联系,人力调度及物品支援;
12.特殊状况处理与回报,及时回报,妥善处理;
13.督核驻店维修对主控机具的维修、保养,保证区域机具工作的正常;
14.突发事件的应变处理与回报,停电、机具、电脑状况的处理,保证作业顺畅。