一、运动鞋的功能,商品体,有形附加物和无形附加物是什么,分别有哪些关系?
运动鞋功能:走路 、 跑步 、参加运动项目、 保护脚、 保暖
有形附加物(商品体):鞋身 、鞋带 、鞋底子 、鞋垫 、鞋棉(厚的保暖鞋)
无形附加物:退换 、 修补、文化、商业广告 、 品牌、安全
三者关系: 运动鞋的商品体是商品功能效用的载体,功能效用又是商品体在不同的使用条件下表现出来的各种性能。商品的性能又是在有形附加物和无形附加物存在的前提下体现的。他们互相影响,从而才能制造出人们所需要的商品。三者相互联系,关系密切。
二、汽车产品定义三要素?
包括汽车核心产品、形式产品、延伸产品三个要素。
1.核心产品
又称汽车实质产品,是指向汽车消费者提供能够满足其需要的基本效用或利益,即汽车产品在使用价值方面的基本的功能,同时这也是汽车购买者需求中心。无论消费者购买哪种汽车产品,其实质都是为了满足消费者交通、运输等需要,而不是为了购买这些机械、电器零部件等一大堆钢材。在这个营销活动中,汽车产品实体只是产品效用或利益的载体,消费者购买汽车产品的目的不是购买载体本身,而是通过载体达到的某种功效。离开了功效,汽车产品就失去了存在的价值。因此,汽车核心产品是整体产品中最基本的部分。
2.形式产品
它是指汽车核心产品借以实现的形式,即汽车产品的外观和特色。包括产品的品质、款式、形状、品牌、包装以及说明书等。形式产品是核心产品借以实现的形式,汽车产品在市场上呈现的面貌,对消费者的感观具有强大冲击作用,是消费者购买的重要依据,因此对汽车产品销售具有决定性作用。
3.延伸产品
通常是指汽车产品的附加产品,如所提供的服务、承诺、荣誉、信贷、保养等。这些内容表面上和汽车产品实体没有多大关系,但实际上汽车产品在核心价值和形式上都极为相似的情况下,汽车产品的附加值对于消费者的影响是极为重要的。同时随着经济的发展,消费者购买需求从物质会越来越偏向于精神方面的需求。在这种大背景下,汽车产品的附加产品所带给消费者的核心利益就会越来越突出。
三、什么是,品牌形象传播的目标?
品牌形象传播的目标有两点:
1.品牌传播的目的之一,就是让品牌的相关信息进入到市场大众的心理,去让他们在心里对该品牌认可。不管是哪一个类型的产品,如果想要构成品牌的力量,就必须在传播当中来实现,在品牌传播的过程当中,需要站在消费者的角度,如果自己所生产的产品缺乏品牌传播的环节,那么消费者就很难了解到品牌的效用和品质,在市场竞争当中也会处于劣势。
2.品牌在传播当中了解品牌的竞争与反馈信息,品牌传播是一个循环往复的过程,并不是一蹴而就的,它是由传播者和传播内容以及受众与媒介来构成的,所以在这个循环往复的过程当中,充满了各种各样的竞争与反馈,只有了解这些反馈信息,才能够调整自己产品的特点,来达到与市场需求相契合的目的。
四、举例说明对消费者的心理与行为进行研究有什么现实意义?
消费者的心理和行为表现了消费者产品的倾向性和行为导向性,是在市场导向的现代营销中一项重要的任务。
消费者购买决策的做出是对企业产品认同及接受程度最为直接的表现,消费者之所以决定选择某种产品,是因为他个人认为该产品比其它竞争品牌能给他带来更大的效用或价值。
影响消费者购买心理的主要因素有:商品本身的因素,宣传的影响,消费服务因素以及外部环境的影响等。研究消费者心理,对于充分利用市场营销组合手段,引导消费,扩大销售,提高效益具有重要意义。