影响消费者购买决策的因素有哪些?
消费者的购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。
1)文化因素,包括文化、雅文化和社会阶层等因素。
文化是人类欲望和行为最基本的决定因素,而社会阶层是指每个社会中具有相对的同质性和持久性的群体,他们是按等级排列的,每一阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。
2)社会因素,包括参照群体、家庭、社会角色于地位等。
3)个人因素,个人特性,特别是其年龄所处的家庭生命周期阶段、职业、经济状况、生活方式、个性以及自我观念等。
4)心理因素,包括动机、知觉、学习以及信念和态度等主要心理因素也会影响消费者购买决策。
如何激发旅游者的旅游动机?
1、激发旅游者的动机需要:开发特色旅游产品和服务内容。有特色才会有吸引力,要激发了旅游者的动机,就需要有特色产品来吸引大家,并且产生一种感觉,让他们爱上旅游。
2、激发旅游者的动机需要:加强旅游企业的管理工作,帮助规范他们的业务、服务、团队等,这样可以更好地服务旅游者,塑造他们对于旅游的感觉和喜欢。对于旅游者而言,先接触到的就是旅游企业,他们的管理是否完善和优化,作用很大。
3、激发旅游者的动机需要:思考旅游者的内心需求,对于旅游的渴望是什么,这样会让促使旅游行业更加完善,也能产生很多的特色,并且很好的满足了旅游者的需求,会让旅游者更加喜欢旅游行业。
4、激发旅游者的动机需要:做好宣传和推广工作,激发旅游者的动机,需要广泛的开展宣传和推广工作,让更多的人知道自己的旅游项目和服务内容,这样可以吸引旅游者主动来参与。
5、激发旅游者的动机需要:积极联合其他资源,做到旅游体系化,这样会让整个的旅游行业更具有吸引力,这样可以激发旅游者的动机。资源越丰富,体系化越立体,会让旅游者感受更多的美景和人文享受。
6、激发旅游者的动机需要:做好营销策划,塑造良好的品牌和口碑,这样会让更多对旅游感兴趣的人慕名而来。营销策划在旅游行业中也起到很好的作用,好的旅游品牌和口碑会获得更多的客户。
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推动旅游业的发展有哪些因素?
答:要推动旅游产业的发展,我认为必须具备如下因素,才能把旅游产业发展好。
(一)国家要出台好政策,调动党内外一切力量,加强人民对发展旅游产业好处的学习,宣传,发动工作,比喻;除了国有资本要下乡办旅游产业之外,还要引导民营资本下乡发展旅游产业,这样就会调动国家民营两个积极因素,来加快旅游产业的发展。
(二)要调动专家学者的积极性,要实事求是的考察论证,你开发的旅游产业项目,是否值得开发,不能瞎干,劳民伤财,这是旅游产业发展的最主要因素,应该重视,不能马虎。
(三)要加强旅游项目,景点的广告宣传,有条件可以在电视台,网络电视,微信平台等媒体,作好广告宣传,提高旅游景点的知名度,这也是发展旅游产业的重要因素。
(四)要建全旅游企业管理制度。旅游文化,也是企业文化,所以,要从管理上要经济利益,旅游产业发展好与坏,企业管理制度也是重要因素之一,所以,必须建立建全,旅游企业的各种规章制度,让各种权利,必须在制度框架内运行,这样才能把旅游产业作大作强。
根据马斯洛的需要层次理论,谈谈旅游者在旅游活动中的需要?
根据马斯洛的人类需求层次理论,旅游需要属于自我实现的需要 。
马斯洛需求层次理论是行为科学的理论之一,由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中所提出。书中将人类需求象阶梯一样从低到高按层次分为五种,分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
旅游者的消费需求特征有哪些表现?
第一,旅游消费具有多方面的综合性,它能满足人们的多种需求如发展,享乐,生存等等各个领域各个层次。同时旅游消费对各行业有带动作用。
第二,旅游消费是主要以服务为主的消费,它可以是有形消费也可以是无形消费,包含着吃喝玩乐多方面。
第三,旅游消费和旅游业以及旅游产品一样,生产交换具有同一性,旅游消费必须要旅游者到达旅游目的地后才能产生,它的生产、交换和消费必须在同一时间和空间上才能产生。
第四,旅游消费具有不了重复性和较大弹性,如果要想享受一样的东西必须重复购买。旅游消费的弹性大表现为各种和旅游有关的东西都可以称为旅游消费。