一、消费动机理论?
消费动机是推动消费者从事购买的欲望在欲望的推动下,消费者才会进行购买。
消费者的购买动机包括3个方面:
(1)个人因素。
即需要、理解、学习、购买态度等。
(2)环境因素。
即家庭的影响、家庭规模、收入和财产水平等;社交影响,每个人都有自己生活圈,购买商品力求同周围看齐;消费者运动与消费气氛。
(3)企业因素。
如新技术开发、广告、服务、价格等因素。
其中个人因素是消费动机研究的核心问题。
如马斯洛的需求层次论,马库列兰德的成就动机论,赫兹伯格的动机保健学说明及费路姆的诱发力——期望论等,均从不同角度解释了消费动机
二、何谓消费动机?
消费者的消费行为是受动机支配的,指引购买活动去满足某种需要的内部驱动力。动机来源于需要,需要就是客观刺激物通过人体感官作用于人脑所引起的某种缺乏状态,需要的多样化决定了动机的多样性。
三、旅游电子商务发展的原因?
(一)电子商务技术的发展 电子商务技术推动了全球化电子商务的发展,营造了利用信息化手段改造旅游业的大环境,使旅游业成为最早和最广泛应用电子商务的行业之一。
(二)互联网成为旅游者信息获取的主渠道 趋势:在互联网上了解旅游信息的游客在逐年增加。
(三)新型旅游消费观念推动了旅游电子商务 1、旅游者参与旅游产品设计的意愿增强 2、在线旅游者在不断增加 3、旅游动机决策的随意性增强 4、游客更加关注旅游质量与性价比(需要网络比价)
四、旅游者距离知觉对旅游企业有什么启发意义?
游人对旅游目的地远近的判断标准有两种,即时间和空间。人们要外出旅游.首先就要面对从居住地到目的地之间的空间距离.以某些具体的交通方式跨越这段距离,是旅游过程的重要组成部分。空间距离的远近,成了人们做出旅游决策的重要影响因素之一。
虽然多数情况下,旅游者能够比较准确地知觉到两地之间的距离。但是,有时他们也会在知觉中歪曲距离,如经济发达地区比落后地区近,显然,这与目的地的可进入性有关。
旅游者的距离知觉对旅游行为的作用,主要表现在阻止作用和激励作用两个方面。旅游行为是一种代价相当大的消费行为,距离越远,代价就越大。这些与距离成正比的代价,被称为旅游行为的摩擦力,压抑人们的旅游动机,阻止旅游行为的发生。
在诸多代价中,金钱与时间是最重要的两项指标,它们能够在很大程度上决定旅游行为是否发生。距离居住地越近的旅游目的地,游人越多;距离居住地越远的旅游目的地,游人越少。这就是距离阻止作用在起作用。
当旅游者感知某些旅游目的地距离遥远时,既可能阻止旅游行为的发生,也可能激励旅游行为的发生。距离遥远的知觉印象对人们旅游行为的激励作用,在以观光为目的的旅游行为中表现最为典型。对于旅游者来说,距离遥远通常意味着陌生。由于人类与生倶来具有探索意识与愿望,神秘陌生的遥远目的地反而构成了旅游区的独特吸引力。
因此,这种由神秘、陌生和美等因素构成的吸引力的作用,常常会超过距离摩擦力的阻止作用把旅游者吸引到距离遥远的地方去旅游。总而言之,距离知觉对人们的旅游行为既有激励作用,又有阻止作用。但是, 距离知觉到底发生什么样的作用,以及影响的程度如何,则因人而异,因旅游吸引力而异。