一、知觉对消费者的作用？
这种体验感对消费者的购买行为能产生很大的影响。
在购买商品前，消费者会对自己想购买的商品有一个价值上的判断，这在经济学里叫做消费预期。
二、什么是消费者知觉？
所谓消费者知觉，是指消费者将由外部输入的各种各样的刺激加以选择使其有机化，并作为有意义的首尾一贯的外界映象进行解释的过程，即知觉是人对所感觉到的东西经过分析综合后的整体反映。例：面对一个滔滔不绝地介绍其保险业务的保险推销员，陈先生可能感到这个推销员的行为过分或不够诚实，而李先生可能认为该推销员的介绍有利于自己接受该项保险业务。
三、由于知觉的错觉，在市场营销上的应用有哪些？
运用知觉的选择性原理帮助消费者确定购买目标运用知觉的整体性、理解性原理开展营销活动及广告制作运用错觉原理制定商品促销策略知觉在营业员工作运用知觉的错觉在市场营销上的应用：运用知觉的选择性原理帮助消费者确定购买目标：消费者走进商场或超市时，各种琳琅满目的商品同时作用于消费者的感官，但他们并不能同时认识并反映这些商品，而只能对其中的某些或某一商品具有相对清晰的感知。运用知觉的整体性、理解性原理开展营销活动及广告制作：知觉的整体性、理解性原理告诉我们，当某种消费品的个别属性作用于人的感官时，人们能够凭借以往的知识经验而把它知觉为一个整体。商品的生产或销售应充分认识和体现整体性和理解性的基本要求，首先给消费者一个良好的感知印象。运用错觉原理制定商品促销策略：由于消费者受主、客观因素的影响在感知事物时，会产生各种错觉现象。错觉是客观存在的，在商品促销中，可充分利用错觉现象制定商品销售策略。商业企业在店堂装修、橱窗设计、广告图案、包装装潢、商品陈列等方面，适当地利用消费者的错觉，进行巧妙的艺术处理，往往能产生一定的心理效应，刺激购买。知觉在营业员工作中的作用：拓展接待服务方面，营业员对正在接待的顾客，应当作为知觉的对象，其他顾客相对地成为知觉的背景。
