一、旅游消费是符号消费吗?
旅游消费不是符号消费旅游经济不是符号经济,旅游业也不是卖符号。旅游带给游客的是综合体验,有物质层面的、也有精神层面的!
二、简述旅游消费者的特征?
旅游消费不同于一般的消费活动,具有以下几个显著特点:
(1)旅游消费具有综合性特点。
(2)旅游消费是一种以服务为主的消费。
(3)旅游消费与旅游生产、交换具有同一性。
(4)旅游消费的不可重复性。
(5)旅游消费具有较大的弹性。
三、旅游业的作用?
旅游业的发展能够满足人们日益增长的物质和文化的需要。通过旅游使人们在体力上和精神上得到休息,改善健康情况,开阔眼界,增长知识,推动社会生产的发展。
2旅游业的发展以整个国民经济发展水平为基础并受其制约,同时又直接、间接地促进国民经济有关部门的发展,如推动商业、饮食服务业、旅馆业、民航、铁路、公路、邮电、日用轻工业、工艺美术业、园林等的发展。
3旅游业的发展促使这些部门不断改进和完善各种设施、增加服务项目,提高服务质量。随着社会的发展,旅游业日益显示它在国民经济中的重要地位。
四、处理旅游消费者投诉的基本过程有?
处理旅游消费者投诉的基本过程包括接收投诉、调查核实、处理结果及反馈。
首先需要明确投诉人的称呼、投诉内容和时间等信息,然后需要对投诉内容进行调查核实,以确定是否存在问题和问题的原因。
接下来,需要根据调查结果进行问题的处理,包括给予合理的赔偿或解决方案等。
最后,需要将处理结果及时反馈给投诉人,并记录投诉处理过程,以便于后续的跟进和评估。
处理旅游消费者投诉的基本过程,旨在尽可能地满足消费者的合理要求,保障消费者的权益,同时维护旅游业的良好形象和声誉。
五、旅游业也是农业包括的内容吗?
农业不包括旅游业,农业的产出是农产品,可以把农业和旅游业结合起来,共同发展。