一、质量控制的三部曲是什么？
质量策划”、“质量控制”和“质量改进”便构成了这一过程的最主要的三个阶段,美国质量管理专家朱兰博士称之为“质量管理三部曲”。
二、朱兰的三部曲是指什么呢？
摘要约瑟夫·朱兰倡导的质量管理理念和方法，包括“质量计划、质量控制和质量改进”，被称为“朱兰三部曲”或者“质量三元论”。约瑟夫·M·朱兰(Joseph M. Juran，1904— 2008)博士是举世公认的现代质量管理的领军人物，著作有《质量计划》和《管理突破》。质量策划、质量控制、质量改进
三、朱兰质量定义及内涵是什么？
1、朱兰关于质量的观点
朱兰博士认为质量来源于顾客的需求。在《朱兰质量手册》中他对质量的定义是：
①质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的"产品特性".
②质量意味着无缺陷，也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉等现象。
2、朱兰质量管理三部曲
朱兰博士把质量管理的三个普遍过程，即质量策划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲（即朱兰质量管理三部曲）。
四、大家都在问
质量策划”、“质量控制”和“质量改进”便构成了这一过程的最主要的三个阶段,美国质量管理专家朱兰博士称之为“质量管理三部曲”。
五、朱兰的质量管理三部曲？
一、质量策划：明确了质量管理的目标和实现目标的途径，是质量管理的前提和基础。质量策划的步骤为：（1）设立项目；（2）确定顾客并识别需要；（3）开发产品；（4）设计生产流程；（5）制定控制计划。
二、质量控制：对过程进行控制保证质量目标的实现。质量控制的步骤为：（1）选定控制对象；（2）确定测量方法；（3）建立作业标准；（4）分析与现行标准的差距；（5）对差距采取行动。
三、质量改进：通过打破旧的平稳状态而达到新的更高的质量水平。质量改进的步骤为：（1）证实改进的必要并设立项目组；（2）确认质量问题的产生原因；（3）制定并实施纠正措施；（4）验证措施的有放性；（5）在新的水平上进行质量控制。
