一、旅游动机名词解释？
旅游动机是一个人外出旅游的主观条件，包括旅游者身体、文化、社会交往、地位和声望等方面的动机
促发旅游动机产生的心理需要有两种：即探新求异的积极心理和逃避紧张现实的消极心理。影响旅游动机的因素除有个性心理因素和个人因素外，还有某些外部因素。研究消费者的旅游动机是旅游企业全面了解消费者的需求，准确细分市场，及时推出符合目标市场需求的旅游项目，是提高市场占有率的关键。
二、旅游业对社会和经济有什么负面影响？
呵呵，简单说，旅游业抗击风险的能力低，能影响他的因素多。
一个国家或地区如过于依赖旅游业，那么稍有风吹草动，经济就受到冲击。这是对经济的负面影响。对社会的负面影响是，旅游业不是实业，并不产出什么东西。旅游发展经济只是，旅游促进当地消费，进而达到推动经济的目的。是一种只消费不产出的经济类型。
三、消费者满意度的影响因素有哪些？
影响顾客满意度的因素有以下四种。
(1)产品要素。产品不仅指有形产品，还指无形产品。产品的设计是否能符合顾客期望，性能是否能满足顾客需求，外形是否能符合顾客的审美观，产品的使用是否能满足顾客的习惯等，都会影响顾客满意度。
(2)销售活动。销售活动包括售前活动和售后活动。售前的顾客期望与销售过程中的活动(信息、态度、行为和中间商)一起构成对顾客满意度的影响。如销售过程是否能较全面和真实地将信息传达给顾客，对待顾客是否真诚、热情，与中间商的合作是否平等互利等。
(3)售后服务。售后服务可以归结为两大方面，即支持服务和反馈与赔偿。售后服务不仅可以直接影响顾客满意度，还可以对产品或服务中出现的失误及时予以补偿，以使顾客获得满意，例如，海尔在产品销售后对顾客的跟进服务让顾客感受到海尔的真诚和关怀，对海尔的顾客满意度有积极影响。
(4)企业文化。企业文化分为正式的企业文化和非正式的企业文化，二者共同对顾客满意度起作用。良好的企业文化能够对顾客满意度起到有效促进的作用，相反，消极的企业文化则对顾客满意度起负面作用。
四、大家都在问
广告的负面影响有
1，给消费者洗脑，不断重复播放的广告在人的潜意识里留下深刻的印象。并呼吁人们购买产品或是引导用什么产品才是对的好的符合潮流的，这些皆在促进消费主义的唯物论，浪费，享乐和羡慕。
2作为不必要的开支增加了商品的成本。（做广告需要投入大量资金，这些钱都会附加到商品中）
3对企业在市场中竞争增加了障碍（不是所有新的企业都付得起广告费）
4广告中对人身形象的设定可影响人们对身材，外貌，性别和不同阶级种族年龄的一些畸形的理解和看法。
以上是我这个学媒体的学生帮你总结的谢谢。
五、影响消费者情绪，情感的因素有那些？
所谓情绪和情感是指人对客观世界的一种特殊的反映形式，是人对客观事物是否符合自己需要的态度的体验，影响消费者情绪，情感的主要原因有1 购物环境的影响。
人的情绪很容易受到环境的影响。
如果购物环境优雅舒适、生机盎然，会使消费者产生愉快、喜爱的积极情绪；反之则会使消费者产生厌烦、失望的消极情绪。
2商品的影响。
是影响消费者情感情绪的主要因素，因为消费者进入商场就是为了购买商品。
因此商品的质量、数量和价格，以及消费者认为产品符合其需要的程度，都会引起消费者的情感情绪的变化3服务的影响。
服务的影响主要包括两个方面。
一方面是现场的服务员的服务质量，另一方面是商家或者厂商的售后服务。
六、广告对消费者的负面影响？
广告的负面影响有
1，给消费者洗脑，不断重复播放的广告在人的潜意识里留下深刻的印象。并呼吁人们购买产品或是引导用什么产品才是对的好的符合潮流的，这些皆在促进消费主义的唯物论，浪费，享乐和羡慕。
2作为不必要的开支增加了商品的成本。（做广告需要投入大量资金，这些钱都会附加到商品中）
3对企业在市场中竞争增加了障碍（不是所有新的企业都付得起广告费）
4广告中对人身形象的设定可影响人们对身材，外貌，性别和不同阶级种族年龄的一些畸形的理解和看法。
以上是我这个学媒体的学生帮你总结的谢谢。
