一、人工智能在旅游管理中的应用?
从信息化到智能化、用机器替代人工是各个行业的必然趋势人工智能技术在智慧旅游体系中有着广泛的应用前景,旅行者在使用手机预订或者做旅游度假计划时,会使用地图导航、搜索餐厅、目的地活动和酒店等,旅游企业和品牌广告商在合适的时机,向旅行者展示与其搜索内容相关的个性化广告,并运用动态展示广告和创意优化(DCO) 更好地提升广告效果。
“携程”已经在呼叫中心逐步应用人工智能技术,利用机器与客人沟通交流,帮助客人解决问题。
二、信息化给旅游业带来什么发展机遇?
1、改变传统的接待模式 目前我国旅游业的发展潜力在于供给市场规模不断扩大,个性化旅游日益明显。
2、旅行社职能的淡化 旅行社作为中间服务商,主要职能是提供咨询服务、票务处理、设计和推销旅游产品。
3.旅游电子商务的发展 随着互联网在全球范围内的飞速发展和普及,信息技术的成果正逐步渗透到人们社会生活和生产的各个方面,电子商务作为一种新的交易手段和商务模式,也正以空前的速度进入包括旅游业在内的传统商务的各个领域。
因此,只有走信息化的道路,与国际旅游业发展接轨,我国旅游业才能开辟一片新的天地,为国民经济的发展作出新的贡献。
三、旅游管理都学些什么?
旅游管理要学的有:
旅游资源与开发,旅游经济学,旅游信息化与智慧旅游,旅游伦理与法律规制,旅游市场调研与分析
四、何为旅游信息化服务?
旅游信息化是将信息技术应用于旅游产业,进行跨界融合,推进旅游生产方式、管理模式、营销模式和消费模式的转变,全面提升旅游产业的质量效益和核心竞争力,更好满足游客个性化服务需求。旅游信息化的阶段包括旅游数字化、旅游网络化、旅游数据化、旅游智能化。