一、中老年人移动支付的好处坏处？
网络对于中老年人来说就是一个陌生的东西，也是一个全新的东西，移动支付对中老年人来说有它的好处也有它的弊端，好就在于中老年人，他们随着年龄的增长，他们的身体各个器官都在老化，有时候行动就没有年轻人那么方便，移动支付对他们来讲不用出门就可以买到想要东西，但是唯一的缺点就是他们对这种网络的东西老是不信任，害怕受骗了，还有就是害怕操作错误，他们就是不敢去尝试，其实我认为往往移动支付对于老年人来说还是利大于弊的，方便了老年人
二、中老年的产品和服务主要特征？
老年消费者由于生理机能逐步退化,对商品消费的需求着重于其易学易用、方便操作,以减少体力和脑力的负担,同时有益于健康
老年消费者对消费便利性的追求还体现在对商品质量和服务的追求上,老年消费对商品质量和服务质量的要求高于一般消费,这是老年消费的质量特征。
质量高、售后服务好的商品能够使老年人快乐
三、大家都在问
网络对于中老年人来说就是一个陌生的东西，也是一个全新的东西，移动支付对中老年人来说有它的好处也有它的弊端，好就在于中老年人，他们随着年龄的增长，他们的身体各个器官都在老化，有时候行动就没有年轻人那么方便，移动支付对他们来讲不用出门就可以买到想要东西，但是唯一的缺点就是他们对这种网络的东西老是不信任，害怕受骗了，还有就是害怕操作错误，他们就是不敢去尝试，其实我认为往往移动支付对于老年人来说还是利大于弊的，方便了老年人
四、老年人投诉处理办法？
被老人投诉服务态度时，我会认真听取意见，不论对错我会向老人道歉。要平复心情耐心对待，不要
本着有则改之无则加勉的态度，我会认真检讨自己的工作态度，肯定有我做的不好的地方，我会吸取经验为今后更好的工作真诚向老人道歉。
