一、消费者行为具体包括哪几类活动？
：消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求
2.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3.消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
4.消费者享有公平交易的权利。
5.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 6.消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 7.消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
8.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 9.消费者有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
二、简述影响消费者购买行为的主要因素有哪些？
(1)文化因素。文化因素对消费者的行为具有最广泛和最深远的影响,购买者的文化、亚文化、社会阶层等因素都可能产生不同的产品偏好和品牌偏好。
(2)社会因素。消费者的购买行为也受到一系列社会因素的影响,如消费者的参考群体、家庭和社会角色和地位等。
(3)个人因素。消费者在购买决策中,也受到个人特征的影响,特别是受其年龄所处的生命周期阶段、职业、经济环境、生活方式、个性以及自我观念的影响。
(4)心理因素。消费者的购买行为也受到四种主要心理因素的影响,即动机、知觉、学习以及信念和态度。
三、大家都在问
：消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 2.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3.消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
4.消费者享有公平交易的权利。
5.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 6.消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 7.消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
8.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 9.消费者有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
