一、服务对旅游的业的重要性？
古人云：知微见着，可见天下事，必要于细。
细则成，细则胜。这是 历史 的证明。 旅游是人的一种活动。旅游服务就是为旅游者服务。对人的服务，更要从细微做起，方能使人觉得周到，感到温暖。反之，则失误，甚至失败。在旅游服务中忽视细枝末节所付出沉重代价的投诉屡见不鲜。服务体现在细微上，而细微服务是旅游服务取胜的法宝。 细微服务源自旅游行业职工一颗为旅客充满着真挚，充满着无私奉献的真诚的心，时时把握游客的需求动向，并不断满足游客的需求和期望。随着游客越来越个性化的需求，只有从小处着手，从细微入手，在服务中真正做到“无微不至”，才能及时地、准确地为客人提供更加优质、高效的服务。忽视了服务中的任何一个细节，都可能使服务质量大打折扣，导致优质服务的失败。反之，服务水平则得到了提高。众所周知，优质服务提升竞争力，旅游业属于服务行业，旅游业的竞争就是服务质量的竞争，要想长久地吸引游客的注意力，就必须有优质的服务作保障，才能赢得游客的回头率。”旅游消费观念日益成熟的今天，游客在衡量一项服务产品的价值时，已经用“值不值”的消费意识替代了以往传统的“贵不贵”的消费意识。因此，在服务中要尽可能地为客人提供超出他们期望值的服务，给客人惊喜，让他们满意，培养景区的忠诚游客。 精细化服务活动是一个永无止境的细致工作，更是一项做好旅游服务的永恒主题，这没有绝对的标准，只有更高地追求。精细化活动应作为旅游活动更快更好发展的重要举措，持之以恒，不懈努力，以真正细致入微的服务为游客提供一个舒适、文明、和谐、 自然 的旅游环境。
二、2021年国内旅游产品发展趋势？
第一阶段，是刚刚开放的旅游市场以观光旅游为主，包括吃、住、行、游、购、娱六要素，第二阶段，包括都市休闲、乡村微度假和观光产品文化休闲体验，第三阶段，是品质休闲消费和品质观光旅游，主打特色文化主题体验，是目前正在转型的阶段，第四阶段，是泛文旅+和产业链的协同发展。
根据官方数据整理，国内有超过80%景区是观光型景区，休闲度假景区占比仅为20%左右。但是根据中国旅游研究院统计数据显示，占比超过50%的出行需求为休闲度假需求，其与占比20%的休闲类旅游产品形成了非常严重的供需错配。这也解释了传统景区、酒店为什么增长停滞，为什么类似拈花湾小镇、开元森泊这一类的休闲度假产品的市场增长会非常迅速，因为消费需求变化了。
三、如何理解旅游是社会经济发展的产物？
旅游活动是人类超出生存需要的一种高层次的消费活动。它需要社会经济水平高度发达，生产力发展导致人们工作时间减少、而且有了很好的经济条件，所以旅游活动随之产生,所以说旅游活动是人类社会发展到一定阶段的产物。 到了现代社会，旅游活动的主体发生了变化，人民成为旅游活动的主要参与者，因此旅游活动的本质和社会意义与过去就有根本的不同。首先，旅游是一种高层次的消费活动，正在发展成为人们生活中的一种基本需要。其次，旅游是人类积极而健康的社会交往活动。再次，就构成现代旅游主要组成部分的消遣旅游而言，从本质上说，旅游是一种以审美为突出特征的消闲活动，是综合性的审美实践。
(2)现代旅游的社会属性：
①旅游与社会经济的关系。旅游的产生和发展是和社会经济发展水平相联系的、相适应的，它是社会经济发展到一定阶段的产物，社会生产力的发展水平决定了各个时代旅游的规模、内容和方式。
②旅游与社会政治、文化的关系。旅游作为人民之间普遍性社会交往的一种活动，不仅有助于增加各国人民之间的相互了解和友谊，而且有助于加强国家之间的友好关系。旅游被人们称为“民间外交”，作为官方外交的补充，往往起到官方外交所起不到的作用。
③旅游与日常生活的关系。随着社会生产力的发展、劳动条件的改善、人民生活水平的提高，旅游越来越成为广大人民群众物质生活和精神生活的一个基本组成部分，有的国家已经把旅游列为人们在满足食、住之后的第三大生活需要。在我国，旅游已经由少数人的活动发展为广泛的群众性活动。
