一、西安城南客运站网上订票额外收取服务费合理吗？
由于目前汽车客运站属于独立经营、独立核算阶段，很多客运站没有联网，所以汽车票的退改签需要去购买汽车票的始发站进行办理手续，异地或其它客运站是无法办理的
西安城南客运站网上订票只能到城南客运站售票窗口办理退票手续。向乘客收取退票费按以下标准收取：
1．当次客运班车开车时间2小时前办理退票，按票面额10%计收退票费，不足0.5元按0.5元计收；
2．当次客运班车开车时间2小时内办理退票，按票面额20%计收退票费，不足1元按1元收费。
3．开车后不办理退票或改签。4.车站售票大厅退票时间就是售票时间：06：40----19：20。晚上不售票退票。5.为了确认信息的真实性，汽车票退票需要购买人的身份证。
二、西安城南客运站网上购票如何取票？
提前一个小时去取票就行了。带着身份证，加三块钱，或者网上付款，然后提前十分钟就可以了。
三、南城汽车站网上取票需要什么证件我在网上买了？
可以的，东莞南城汽车站网上售票怎么取票：
1)乘客可携带购票乘车人的有效证件(身份证)到车站指定窗口或自助取票机上取票。
2)网上订票预留的手机号会到收到取票号、取票密码，然后到车站指定窗口或服务台取票。东莞南城汽车站网上售票如何退票：由于每个汽车站的退票规定不同，具体要以当地汽车站信息为准，一般退票办理如下。1)离开车时间2小时前办理退票，按票面额10%计收退票费;2)班车离开车时间2小时以内办理退票，按票面额20%计收退票费;
3)班车开车后1小时内办理退票，按票面额50%计收退票费;
4)班车开车1小时后不办理退票
