一、举例说明游客在商场购物时的一般心理？
人们在商场购物时，心态应该大多是很惬意很放松，悠闲的心态。这时候肯定是什么漂亮，什么新奇就喜欢多看什么了！虽然商场里面有些比较昂贵的奢侈品能购买的是少数，到也不能阻挡消费者猎奇的心理。
都会以欣赏的满足感来逛商场，购物的话大多数都是不会吝啬的，因为来逛商场的人一般都是专门空出时间来悠闲购物，消费的。
二、影响旅游者购物的心理因素有哪些？
影响旅游者购买行为的因素有：
1、旅游者个人收入水平。购买力是旅游购物需求产生的前提条件之一，它直接影响着消费者购物过程的购买决策。旅游消费者经济基础越高，产生购买行为频率就越高，反之亦然。
2、旅游者性别差异因素。在旅游过程中，由于男女生理、心理特征及社会角色等因素不同，表现出价值观和购买偏好不同。
3、旅游者的年龄差异。不同年龄段的旅游消费者对旅游产品的偏好也有所不同。一般情况下，年轻人精力旺盛，性格也比较活泼，对于一些现代高科技产品或有刺激性的产品兴趣浓厚；中老年人则对产品质量、舒适度、档次及实用度要求较高，消费频率和概率相对较低。
4、旅游者文化教育程度。不同文化教育层次，在产生购买行为时的需求表现也有所不同，这种差别在于旅游消费者文化教育水平越高，选择旅游产品时所体现的欣赏品味也越高。
三、大家都在问
人们在商场购物时，心态应该大多是很惬意很放松，悠闲的心态。这时候肯定是什么漂亮，什么新奇就喜欢多看什么了！虽然商场里面有些比较昂贵的奢侈品能购买的是少数，到也不能阻挡消费者猎奇的心理。
都会以欣赏的满足感来逛商场，购物的话大多数都是不会吝啬的，因为来逛商场的人一般都是专门空出时间来悠闲购物，消费的。
四、为什么说旅游者具有消费者的属性旅游者的个性？
旅游者在旅游的过程中，体验不同社会风光，这是一种消费，所以说旅游者具有消费者属性，每一个旅游者的需求也不一样，构成各种各样的个性。
五、旅游服务人员为什么要学习旅游心理？
了解消费者心理，及时发现个别游客的情绪，做到及时安抚。例如有些游客不喜欢某一景点，那在导游讲解时就可能提出刁钻问题，若学习了旅游心理学，那么导游就能够在最短的时间内发现异常，随机通过沟通化解。心理学运用于很多领域，是人们在日常沟通中不可避免的知识点。
