一、文化对旅游消费行为的影响主要体现在哪些方面？
文化对旅游的影响主要体现在：
1、使旅游形成深度，使垂直细分更具结构价值；
2、使旅游从物理空间向文化空间转换，从而拉阔广度；
3、利于打造旅游的个性化、差异化，以大幅拉升品牌价值；
4、增强游客的价值感、美感、愉悦感，从而创造了更大的消费粘性。一一供参考。
二、住客对酒店形象感知的影响因素？
1、理想服务，反映旅客希望得到的服务；
2、适当服务，旅客愿意接受的服务；
3、预测服务，旅客认为其可能得到的服务。
旅客期望受各种各样的因素影响，包括企业可控和不可控的因素。无论是对于最 终消费者还是组织消费者、纯粹的服务还是产品附加服务，有经验的消费者还是没有 经验的消费者，期望的类型和来源都是相同的。
三、品牌个性在旅游营销中的运用
品牌不仅意味着名称和符号，他们是企业和消费者间关系的关键因素。品牌代表着消费者对产品及其性能的感知和感受，即产品或服务对消费者意味着的任何事物。最后的结论是：品牌存在于消费者的大脑里。正如一位备受尊崇的营销者曾说过的：“产品是在厂房里制造的，而品牌是在心里创造的。”
四、什么是顾客感知价值？
顾客感知价值（Customer Perceived Value，CPV）就是顾客所能感知到的利益与其在获取产品或服务时所付出的成本进行权衡后对产品或服务效用的总体评价。顾客感知价值体现的是顾客对企业提供的产品或服务所具有价值的主观认知，而区别于产品和服务的客观价值。
顾客感知价值
简介
人们买的不是东西，而是他们的期望。消费者希望在交易过程中实现一定的顾客价值。顾客价值的本质是顾客感知，即顾客对与某企业交互过程和结果的主观感知，包括顾客对其感知利得与感知利失之间的比较和权衡。
顾客感知价值是指顾客对企业提供的产品或服务所具有价值的主观认知，它不同于传统意义上的顾客价值概念。后者是指企业认为自己的产品或服务可以为顾客提供的价值，属于企业内部认知导向；而前者是指顾客对企业所提供的产品或服务的价值判断，属于外部顾客认知导向。
感觉和知觉是认识活动的初级阶段，感觉是人们对于事物属性的反映，如事物的色彩、味道、温度等方面的信息在头脑中的反映，构成人们的感觉。不同的人用不同的方法同时看到同一事物的结论是不一样的。同样，同一个人在不同的时间用不同的方式看同一事物，结论自然也不同。
知觉是为了获得结果对输入的信息进行识别、分析和选择的过程。人们通过感官“看、听、闻、尝和摸”等接受信息。虽然获得了大量的零碎的信息，但只有一部分成为知觉。知觉是在感觉的基础之上，对事物属性的综合性反映。
这种现象就是选择性注意（selective attention）：人们每时每刻，都暴露在许多刺激之下，在面对众多的刺激下人们较可能注意与目前的需求有关的刺激、较可能注意其所期望的刺激、较可能注意某些大幅度偏离正常状况的刺激。
感觉和知觉合称为感知。消费者的感知心理活动是进行其他消费心理活动的基础。消费者的感知有时会和现实不一致，但是这个“感知”却对消费者的行为有重要意义。
价值核心
顾客感知价值的核心是感知利益(Perceived Benefits)与感知付出(Perceived Sacrifices )之间的权衡。这一概念包含着两层涵义：首先，价值是个性化的，因人而异，不同的顾客对同一产品或服务所感知到的价值并不相同；其次，价值代表着一种效用（收益）与成本（代价）间的权衡，顾客会根据自己感受到的价值做出购买决定，而绝不是仅仅取决于某单一因素。
应用
培育基于顾客价值的企业核心竞争力就是通过对顾客期望价值和环境进行分析预测，来整合企业内外资源，为顾客提供期望的价值，并创造出未来市场的产业组织和管理形态。以顾客价值为基点来培育企业的核心竞争力，首先就是要识别和了解目标市场顾客的期望价值。通过培养企业的产业洞察力，超越现有的产品和市场，寻找顾客一直重视的价值领域，并在这些领域建立起优势技能。因此，企业核心竞争力的构建是一个审视、分析、发现和创新的管理过程。
分析竞争对手状况。
研究、识别目标顾客感知价值，找出顾客最关注的价值领域。
将资源集中投入到关键的价值领域。
利用价值链实现联盟竞争优势。
培养资源整合能力。
五、消费者对旅游目的地需求分为哪几种？
分为自然景观，自驾游路途安全，景区门票便宜。服务区安全，服务全面。
