一、简述影响消费者购买行为的主要因素有哪些？

回答；因素有：

（1）消费者的经济状况，

（2）)消费者的职业和地位

（3）消费者的年龄与性别。

（4）消费者的性格与自我观念。

（5）生活方式的改变。

（6）忙绿的生活。

（7）从众现象。

扩展资料：

　消费者购买行为是指人们为满足需要和欲望而寻找、选择、购买、使用、评价及处置产品、服务时介入的过程活动，包括消费者的主观心理活动和客观物质活动两个方面。

消费者购买行为也称消费者行为。 是消费者围绕购买生活资料所发生的一切与消费相关的个人行为。 包括从需求动机的形成到购买行为的发生直至购后感受总结这一购买或消费过程中所展示的心理活动、生理活动及其他实质活动。

二、消费者购买行为受哪些因素影响？

人们的消费行为、购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。

一、文化因素

文化是人类知识、信仰、艺术、道德、法律、美学、习俗、语言文字以及人作为社会成员所获得的其他能力和习惯的总称。文化是人们在社会实践中形成的，是一种历史现象的沉淀；同时，文化又是动态的，处于不断的发生变化之中。文化一般由全体社会成员共同的基本核心文化；具有不同价值观、生活方式及风俗习惯的亚文化两部分组成。

二、社会因素

消费者行为亦受到社会因素的影响，它包括消费者的家庭、参考群体和社会阶层等。

三、消费者个人因素

消费者购买行为首先受其自身因素的影响，这些因素主要包括：消费者的经济状况，即消费者的收入、存款与资产、借贷能力等。消费者的职业和地位。不同职业的消费者，对于商品的需求与爱好往往不尽一致。消费者的年龄与性别。消费者对产品的需求会随着年龄的增长而变化，在生命周期的不同阶段，相应需要各种不同的商品。消费者的性格与自我观念。不同性格的消费者具有不同的购买行为。

四、心理因素

消费者的购买行为还会受到动机、知觉、学习、态度与信念等主要心理因素的影响。

三、心理因素对消费者购买行为的影响？

影响消费者购买的心理因素有动机、感受、态度、学习。

1、动机需要引起动机。需要是人们对于某种事物的要求或欲望。就消费者而言，需要表现为获取各种物质需要和精神需要。

2、感受消费者购买如何行动，还要看他对外界刺激物或情境的反映，这就是感受对消费者购买行为的影响。感受指的是人们的感觉和知觉。

3、态度态度通常指个人对事物所持有的喜欢与否的评价、情感上的感受和行动倾向。作为消费者态度对消费者的购买行为有着很大的影响。

4、学习学习是指由于经验引起的个人行为的改变。即消费者在购买和使用商品的实践中，逐步获得和积累经验，并根据经验调整自己购买行为的过程。扩展资料消费者购买行为一般表现为五个阶段：1、确认需要。消费者经过内在的生理活动或外界的某种刺激确感出某种需要。2、搜集资料。消费者通过相关群众影响，大众媒介物宣传以及个人经验等渠道获取商品有关信息。3、评估选择。对所获信息进行分析、权衡，作出初步选择。4、购买决定。消费者最终表示出的购买意图。

5、购后消费效果评价。包括购后满意程度和对是否重购的态度

四、影响消费者行为的个人因素？

1、年龄和生命周期阶段

在不同的生命周期里，人们的所购买的商品和服务不同。对于一般人而言，结婚前消费的中心会放在餐饮、旅行、时尚方面；新婚，房产和汽车购买会占据家庭大额开支；生育后，奶粉、纸尿裤、早教、教育会成为日常消费的核心，而到了中老年退休，理财、金融、健康则成为这个年龄段最为关心的领域。所以无论是个人，还是家庭的消费行为，都会随着生命周期阶段的改变而改变。营销需要根据目标市场的生命周期阶段为其开发相应的产品和营销计划。

在这一块银行和保险行业的理财服务就是典型的代表。例如招商银行面向全国推出的“伙伴一生”的金融计划，它不同于以资产或性别等为标准的传统客户细分方式，而是按照人生各阶段额生活消费特征和投资风格，将客户划分为单身期、新小家庭、为人父母、中年和养老五个阶段，从而设计出“炫彩人生”、“浪漫人生”、“和美人生”、“丰硕人生”、“悠然人生”五大主题理财套餐，以满足客户生命周期各个阶段的理财需求，同时为客户提供更有针对性的理财服务。

2、职业

一个人的职业，是其身份地位的象征，也同样会影响产品和服务的购买。比如，蓝领工人倾向于购买粗糙、耐用的衣服，而公司白领则因职业需求，会多购买职业装。运动员所需要的装备则以运动装备为主，保险推销员有专业的着装标准，而程序员也有程序员的格子衫，不同的职业有不同的消费偏好。

3、经济状况

一个人的经济状况，也会影响他的储备以及对产品和服务的选择。个人的经济财富趋势，和大环境下的经济财富趋势基本一致。在大萧条时期，人们会紧缩消费，所以企业需要对产品与服务进行重新的设计、定位和定价。同时，在经济繁荣时期，也会促进人们对消费升级的需求。

4、生活方式

我们在上一篇文章中已经论述过，生活方式已经成为一种新的营销手段。通过将自己的产品或服务塑造成一种生活方式的选择，能够在除了功能性、价值性之外，提供一种心理性的满足。

5、个性和自我概念

一个人清晰的个性特征会影响他的购买行为。品牌也有个性，消费者也会倾向于选择与他们个性匹配的品牌。据研究，品牌个性一般分为5种，真挚（务实、诚实、健康和乐观）、兴奋（勇敢、精力充沛、富有想象力和新潮）、能力（可靠、机智和成功）、高雅（有魅力、上流社会和迷人）、粗犷（户外、结实）。大多数的品牌都有一个独特的特点：苹果手机的艺术优美，农夫山泉的“大自然的搬运工”，这些品牌会吸引对这些特点有较高认同的群体。

五、中年汽车消费者最典型的购买动机是？

1.面子。

中年人经济实力雄厚，家庭稳定，事业上也是蒸蒸日上，对车的需求更多考虑怎样能显示自己的社会地位，出入有面子。

2.家庭实用性。

中年人买车不会向年轻人那样冲动，喜欢新鲜刺激的事物，他们购车需求更多倾向于家用，实用性，经济性等特点。