旅游运营是做什么的？
1. 负责景区运营及招商、营销推广工作，建立健全景区运营体系的运营管理模式，保证运营体系的正常运作；
2. 负责指导、监督、协调全部市场营销推广、运营活动，为游客提供规范化、标准化、程序化、科学化的优质服务。
3. 负责导游、检票、网络预订、旅行社对接，同行合作等相关业务管理工作，完成上级领导下达的各项任务和指示，实现效益最大化。
4. 负责监督、管理辖区内设施、设备的清洁、维修、保养、成本控制等节能降耗工作，并审核新订物资购置计划。
5. 受理游客投诉，代表分管副总处理游客投诉，并将处理情况及时上报。
6. 做好“VIP”客人，大型团队，重要社团的接待、拜访工作。
大家都在问
旅游景点营销的特点： 一、景点产品及产品组合在每个景点中，游客的经历都依赖于三个组成部分，即核心部分、外延部分、延伸部分或附加部分。
核心部分指的是该景点所提供的基本资源—自然资源或人造资源。外延部分指的是这些基本资源的质量、风格、声誉、品牌等，通过这些因素，才使得各旅游景点体现出自己的不同特色。延伸部分或附加部分，是指顾客购买产品所得到的附加服务和利益。在对附加产品进行规划时通常需考虑以下因素：l 广告宣传资料的质量，这些资料创造了一种“承诺”,并影响着对旅游的最初期望。l 影响初次到访游客的景点标牌游客的有效程度。l 潜在游客对景点的第一印象以及感知到的好处—这与游客到访千前的期望有关联。l 景点入口处的外观和吸引力l 景点入口处或接待处接待游客的能力，包括售票、信息提供以及在销售点／景点入口处入口处对景物大致方位的介绍。l 游客在景点／建筑内的行走路径，应通过科学地分布资源、路径、路标和其他方式加以管理l 对主要资源的展览、展示和解释，包括提供各种声像资料和各种活动l 景点辅助景物的选址和布局.l 服务设施如厕所、咖啡店和小商店的选址和布局二、市场细分在多数发达国家一般采取以下细分方式：（1）离景点约半小时车程的本地居民（2）离家做一日游的区域性游客（3）住在距景点一小时车程的亲友处的游客。（4）住在距景点一小时车程的饭店、活动房车、公园以及其他类型的商业性住宿实施的度假旅客（5）团队游客，通常由旅游汽车公司安排或由景区直接营销所获之游客。（6）学生和其他教育团体三、影响景点营销的环境因素：1、竞争对手的行动2、消费者日趋精明3、新技术的应用4、所在目的地其他组织的决策对特定景点的影响四、制约景点营销的因素1、经营的高固定成本和低变动成本2、景点的季节性3、回头客比例低
旅游目的地形象感知研究的传播学理论基础是什么？
旅游目的地形象感知研究的传播学理论基础包括以下几个方面：
1. 品牌传播理论：旅游目的地可以被视为一种品牌，品牌传播理论可以用于研究旅游目的地形象的传播和塑造过程。品牌传播理论包括品牌定位、品牌传播渠道、品牌形象塑造等内容，可以帮助解析旅游目的地在旅游市场中的竞争和推广策略。
2. 形象塑造理论：根据传播学理论，旅游目的地形象是通过不同渠道、媒体以及旅游产品和服务等多种方式进行塑造的。形象塑造理论研究了形象的构成要素、传播渠道和塑造效果的影响因素，有助于理解旅游目的地形象在消费者心目中的建构过程。
3. 社会认知理论：旅游目的地形象的感知是基于旅游者的个人和社会认知。社会认知理论探讨了个体如何通过感知和解释来形成对外界事物的认知。在旅游目的地形象研究中，社会认知理论可以帮助理解个体如何通过自身的经验、社会交往和媒体信息等来构建和改变对目的地形象的认知。
4. 感知与态度理论：感知与态度理论研究了感知对态度形成和行为选择的影响。在旅游目的地形象的研究中，感知与态度理论可以帮助分析旅游者对目的地形象的感知及其对目的地的态度和行为选择的影响。
这些传播学理论基础可以互相结合，为旅游目的地形象感知研究提供理论框架和研究方法。
论述旅游景点营销特点，详细点？
旅游景点营销的特点： 一、景点产品及产品组合在每个景点中，游客的经历都依赖于三个组成部分，即核心部分、外延部分、延伸部分或附加部分。
核心部分指的是该景点所提供的基本资源—自然资源或人造资源。外延部分指的是这些基本资源的质量、风格、声誉、品牌等，通过这些因素，才使得各旅游景点体现出自己的不同特色。延伸部分或附加部分，是指顾客购买产品所得到的附加服务和利益。在对附加产品进行规划时通常需考虑以下因素：l 广告宣传资料的质量，这些资料创造了一种“承诺”,并影响着对旅游的最初期望。l 影响初次到访游客的景点标牌游客的有效程度。l 潜在游客对景点的第一印象以及感知到的好处—这与游客到访千前的期望有关联。l 景点入口处的外观和吸引力l 景点入口处或接待处接待游客的能力，包括售票、信息提供以及在销售点／景点入口处入口处对景物大致方位的介绍。l 游客在景点／建筑内的行走路径，应通过科学地分布资源、路径、路标和其他方式加以管理l 对主要资源的展览、展示和解释，包括提供各种声像资料和各种活动l 景点辅助景物的选址和布局.l 服务设施如厕所、咖啡店和小商店的选址和布局二、市场细分在多数发达国家一般采取以下细分方式：（1）离景点约半小时车程的本地居民（2）离家做一日游的区域性游客（3）住在距景点一小时车程的亲友处的游客。（4）住在距景点一小时车程的饭店、活动房车、公园以及其他类型的商业性住宿实施的度假旅客（5）团队游客，通常由旅游汽车公司安排或由景区直接营销所获之游客。（6）学生和其他教育团体三、影响景点营销的环境因素：1、竞争对手的行动2、消费者日趋精明3、新技术的应用4、所在目的地其他组织的决策对特定景点的影响四、制约景点营销的因素1、经营的高固定成本和低变动成本2、景点的季节性3、回头客比例低
