一、消费者能力差异表现有那些？
消费者消费能力的差异------
消费者消费心理的文化因素的差异------
消费心理的差异------ 不同年龄的消费心理。青年人消费观念超前，但购买能力不足
产品文化、所代表的社会地位，如果有能力，就创造实际存在的差异，如果受到产品特性或企业实力制约，就通过营销手段创造主观感受上的差异。
深入了解消费者的偏好，以此为依据确定企业的定位，制定相应的营销策略，向消费者传递产品的差异，使其知晓、了解、学会使用产品的差异，从而达到培育市场、培养忠诚消费群体的目的。
二、简述消费者行为的多样性和复杂性？
1：完整消费谱系下的差序格局
中国因为地区、经济发展、信息接触等方面的原因，导致消费者的需求谱系非常宽广，在这样一种完整谱系的大背景下，一系列的热点也向波浪一样的从中心城市向二线城市、三线城市，乃至农村市场波及出去。
中心城市目前的消费重点：房产、汽车、IT数码产品、旅游、健身美容、金融产品等
二线城市：房产、汽车、IT数码产品、饮食、休闲等
三线城市乃至农村：各种生活必备快速消费品及耐用品
2：区域主导的习惯差异
历来中国不同区域的消费者有着不同的地方文化，这种地方文化也逐渐渗透到了他们的消费习惯中。尽管目前信息沟通越来越便利，这种差异依然在潜意识里面影响着消费者的选择。例如：
南方区域（以广州为代表）的实用主义
东部区域（以上海为代表）的崇洋情节及名牌追求
北方区域（以北京、沈阳为代表）的面子情节及好大追求
西部区域（以成都为代表）的休闲主义
中部区域（以南昌、武汉为代表）的精明、理性方式
3：年代背景决定的信息差异
过去一个世纪中国社会变化很快，这种社会变化的“年轮”差异通过消费者自身生活年代深化到了意识中。这种差异最大的影响就是消费者接触的信息以及对应的主导消费产品有着巨大的差异。
60年代及之前生人：这类消费者接受教育程度相对较低，因此信息渠道主要还是来自于传统的方式，对IT数码类产品相对来说略有排斥。但因为资源积累的原因，其中不乏家庭高端大宗消费品的消费者。
70年代生人：接受过高等教育的比例较高，目前属于社会中的主力军。高知、高职，乃至中高收入的背景让这类消费者称为城市主要消费群体。而且已经到了购房、购车的阶段。因此是家庭普通大宗消费品的主要消费群体。
80年代及之后生人：教育程度高，但社会积累不足。是目前时尚个人消费品的主要消费人群，例如中低端的手机、数码产品等。
4：资源决定的品位差异
近30年中国经济的高速发展提供给具有不同背景的人群的机会是不一样的。这种机会差异和背景差异以及能力差异导致中国消费者目前资源拥有程度的差异非常大。
随着拥有资源的不同，消费者需求的差异非常大，选择产品的层次也差异很大。拿手机为例，有些消费者认为根本不需要，有些则会选择非常高端的商务手机。
三、常见的消费者心理有哪些，科学的消费观是什么？
常见的消费者心理有四种消费心理，分别是：从众，求异，攀比，求实。
从众心理具有仿效性 盲目性 评价：消费是否该从众，要具体分析。盲目从众不可取
求异心理特点：追求标新立异 与众不同。它的利在于可以推动新工艺与产品出现，而 弊在于展示个性不但要考虑社会认可，还要考虑代价。为显示与众不同而过分标新立异，是不值得提倡的。
攀比心理：特点：面子消费 评价：这种消费心理不可取
求实心理：消费者在选择商品时往往考虑很多因素 评价：讲求实惠，根据自己需要选择商品，是一种理智的消费
科学的消费观是
(1)理性消费。人们的消费行为始终受到消费心理的影响，例：从众心理、攀比心理等会影响消费者的不理性消费，所以切记在消费中注意避免盲目从众。另外，要尽量避免情绪化消费，由于一时头脑不冷静而造成浪费。要坚持从个人实际需要出发，理性消费。
(2)用之有度。用之有度，也就是要坚持适度消费。要正确认识和做到适度消费，首先，要做到消费支出应该与自己的收入相适应；其次，在自己经济能力范围之内，应该提倡积极、合理的消费而不能抑制消费，应该充分发挥消费对生产的带动作用。
(3)绿色消费。我们国家提出了实施“可持续发展”和“科学发展观”，大家也应该从自身出发，保持人与自然的和谐发展，去从事绿色消费，即：节约资源，减少污染；绿色生活，环保选购；重复使用，多次利用；做个绿色消费者。
(4)勤俭节约、艰苦奋斗。勤俭节约、艰苦奋斗是中华民族的传统美德，不是一种具体的消费行为，而是一种民族精神。作为精神，它是永远不过时的。我们更应该发扬勤俭节约、艰苦奋斗的优良作风。
四、说说当代青少年消费心理有何特征？
一般来说，青少年年消费者的消费心理特征具有以下几点：
1)追求时尚和新颖
青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险，这些特点反映在消费心理上，就是追求时尚和新颖，喜欢购买一些新的产品，尝试新的生活。在他们的带领下，消费时尚也就会逐渐形成。青少年不仅有归属和爱的需要，他们还有自尊的需要。他们不但希望自己有实力、有成就、能独立和自由，而且他们渴望得到关心、重视、高度的评价以及别人的尊重。因为你穿着入时或是有一样名牌的东西或是娱乐时出手大方而得到一个羡慕的眼神、得到一句羡慕的惊叹，这都可以视为一种“得到尊重”。
2)表观自我和体现个性
这一时期，青年人的自我意识日益加强，强烈地追求独立自主，在做任何事情时，都力图表现出自我个性。这一心理特征反映在消费行为上，就是喜欢购买一些具有特色的商品，而且这些商品最好是能体现自己的个性特征，对那些一般化、不能表现自我个性的商品，他们一般都不屑一顾。比如，当今个人银行产品消费者趋向年轻化，年轻的消费者具有追求个性，表现自我的心理特征，因此，他们更倾向于选择高科技的产品。
3)容易冲动，注重情感
由于人生阅历并不丰富，青年人对事物的分析判断能力还没有完全成熟，他们的思想感情、兴趣爱好、个性特征还不完全稳定，因此在处理事情时，往往容易感情用事，甚至产生冲动行为。他们的这种心理特征表现在消费行为上，那就是容易产生冲动性购买，在选择商品时，感情因素占了主导地位，往往以能否满足自己的情感愿望来决定对商品的好恶，只要自己喜欢的东西，一定会想方设法，迅速做出购买决策。有些青少年爱好体育运动，在心目中有一个崇拜的体育明星，于是每次必买那个明星的牌子，即使明知这样的牌子很贵，有些心疼，但照买不误。他们不是纯粹的名牌热衷者，而是“明星效应”的追随者。
五、消费者市场具有哪些特点？
消费者的个性特点和自我形象也是市场区分的有用依据。个性不同的消费者往往要购买适合于他们个性特点的产品，这就是说，产品的设计和制造也应有不同的“个性”，才能适应不同个性消费者的需要。如生产自行车就应有不同的型号，农村需要加重车，城市里的年轻姑娘则喜欢样式美观的轻便车。心理上的购买动机，往往从商品的社会和心理功能方面获得满足。所以，广告宣传应该从心理上给潜在购买者以最吸引人的影响，以吸引消费者购买。
六、消费者个性心理特征？
1️⃣、个性的含义及其形成因素
个性是指在先天素质的基础上，在社会条件的影响下，通过个人的活动而形成稳定的心理特征的总和。反映出人的心理活动的经常而稳定的心理特征的总和。从消费者行为的角度看，个性可理解为消费者适应其生活环境的独特行为方式 。
消费者个性心理特征，就是消费者在各自的实践活动中所经常表现出来的比较稳定的个性心理特征。消费者个性心理特征的差异性，是通过不同的购买行为表现出来的。
个性是先天因素与后天因素共同作用的结果，两者相互联系和统一。后天因素是个性心理特征的形成、发展和转变具有决定的意义。
二、个性的构成
个性经常被当做人格的同义词。一般认为个性包括个性倾向和个性心理特征两个方面。每个人有着不同的生活环境和社会经历，从而形成不同的性格、气质和能力特点。
（一）个人倾向
个人倾向主要指个人的需要、动机、兴趣、理想等，它反映的是人对社会环境的态度和行为的积极特征，是个性发展的潜在动力。
（二）个性心理特征
个性心理特征包括气质、性格、能力等方面，是多种 心理特点的一种独特的结合，它集中地反映了人的心理的独特性个别性。气质反映着人的心理活动在强度、速度、稳定性、灵活性等动态性质方面独特的个性差异性。
三、消费者个性的基本特征
（一）个性的稳定性
个性的稳定性是指消费者经常表现出来的某种心理倾向和心理特征具有稳定不可变的倾向。
（二）个性的整体性
个性的整体性是指消费者的各种心理倾向、心理特征以及心理过程错综复杂地交互联系、相互制约、相互协调地联系在一起。
（三）个性的独特性
个性的独特性是指消费者所体现出来的个性心理特征都具有独特的个性倾向，“人心之不同，各如其面。”正是个性独特的写照
（四）个性的倾向性
个性的倾向性是指消费者在实践的活动中，对于客观事物所持有的一定的看法、态度、和感情倾向。
（五）个性的可塑性
个性的可塑性是指个性随着生活经历的变化而发生不同程度的变化，从而在不同的年龄呈现出不同的个性特征。
第二节：消费者的气质
气质是人的心理特征之一，是人与生俱来的心理特点，是个性中相对最为稳定的因素。
一、消费者的气质概述
（一）气质的含义
气质是人的典型的、稳定的个性心理特征。它主要表现为心理中的速度、强度、稳定性和灵活性等方面的心理的动力特征。
气质主要是由先天因素决定的，它使个体行为常常表现为独特性。气质主要表现出人的心理过程两个方面的特点：一方面是心理过程 的动力性（包括速度、强度和稳定性），如情绪的强弱，知觉的敏锐性，意志的努力程度与耐久性，言语的速度等特征；另一方面是心理过程的指向性。
（二）气质的类型
（1）强而不平衡型即兴奋型；（2）强而平衡的灵活型即活泼型;(3)强而平衡的迟缓型即安静型；（4）弱而不平衡型为抑制型 。
