一、大家都在问
12301为广大游客提供一个旅游投诉的平台,旅游投诉是有一定的受理范围、受理条件和凭证要求的,如果符合《旅游投诉处理办法》,进行投诉还是相当有用的。
二、12301投诉有什么影响?
12301为广大游客提供一个旅游投诉的平台,旅游投诉是有一定的受理范围、受理条件和凭证要求的,如果符合《旅游投诉处理办法》,进行投诉还是相当有用的。
三、最有效的旅游投诉方法是什么?
根据您的叙述,个人意见如下:
一、关于投诉理由:
没有全赔,只是问题的一个方面,不是产生问题的根本原因。因此不建议您把“没有全陪”作为投诉主要依据。您的投诉,应该主要围绕“旅行社是否履行了合同书中规定的服务内容和服务档次”来进行,依您所述,具体为:
1、约定有全陪导游服务却没有;
2、车辆抛锚造成第一天行程延误,景点缺失;
3、第二天没玩好(怎么没玩好?具体问题是什么?)
4、约定包餐却没有包餐;
5、地陪导游态度恶劣,怀疑无证导游。
依据上述事实,提出您的索赔请求(您的实际损失和旅行社应该承担的违约金,注意要合理合法,不可漫天要价)
二、关于投诉渠道:
可以先向你报名的旅行社投诉,要求他们出具意见,看您是否能接受。接受,双方和解;
不接受,可以向当地旅游主管部门(旅游局)投诉或者向消费者协会投诉,请求协助。一般能够得到解决。
万一这个渠道也不行,那就只有去法院诉讼了。
希望对您有帮助!