一、旅游者为什么去旅游,根本原因是什么?
我出去旅游,1是放松心情,想想人的一生多辛苦,年少时要读书,平时要读书,放假也要补课读书;年轻是要工作,要生存,平时要上班,放假要充电,所以有空闲的时候就要对自己好些,让身心松弛,让心情放飞2.是增长见识旅游增长见识,开阔眼界,对一生都有好处3.交友旅游可以结交好朋友,志同道合的朋友。 希希望我的回答对你有所帮助!~~
二、影响人们旅游动机的主要因素有哪些?
学生和刚刚踏入社会的青年:
1、世界很大我想出去看看;
2、同学、朋友组织的活动,增进友谊;
3、情侣出游,寻找浪漫;
4、放松心情……
工作生活稳定的成年人:
1、单位组织的团建活动;
2、减压放松;
3、出差闲暇顺道旅行;
4、情侣、爱人外出休闲;
5、职业旅游,通过旅游带来经济效益;
6、通过旅行寻找刺激;
7、带长辈和孩子出行增长见闻;
8、扫货;
9、参加重大赛事;
退休以及闲暇人员:
1、打发时间,增长见闻;
2、出行看望亲属;
3、和老伙伴出游增进感情;
4、海外扫货;
5、参加重大活动……
三、大家都在问
学生和刚刚踏入社会的青年:
1、世界很大我想出去看看;
2、同学、朋友组织的活动,增进友谊;
3、情侣出游,寻找浪漫;
4、放松心情……
工作生活稳定的成年人:
1、单位组织的团建活动;
2、减压放松;
3、出差闲暇顺道旅行;
4、情侣、爱人外出休闲;
5、职业旅游,通过旅游带来经济效益;
6、通过旅行寻找刺激;
7、带长辈和孩子出行增长见闻;
8、扫货;
9、参加重大赛事;
退休以及闲暇人员:
1、打发时间,增长见闻;
2、出行看望亲属;
3、和老伙伴出游增进感情;
4、海外扫货;
5、参加重大活动……
四、生活中有哪些消费心理学?
1、求实心理:是以追求商品或劳务的使用价值为主要目的的消费心理。
2、求美心理:是以追求商品的艺术价值和欣赏价值为主要目的的消费心理。
3、求便心理:是指消费者购买方便或携带方便。
4、攀比心理(炫耀心理):消费目的是满足好奇心理,不甘落后。在炫耀心理诱导下的购买动机具有虚荣性,常常表现为购买名贵商品、紧俏商品和时髦商品,其购买行为具有攀比性和超前性的特点。
5、偏好心理(好恶心理):只具有某些特殊爱好的消费者的消费心理。
6、从众心理:在从众心理诱导下的购买动机具有跟随性,常常表现为群体集体购买。购买行为具有无目的性、偶然性、冲动性的特点。
7、自豪心理:在自豪心理诱导下的购买动机具有地方性和显示性,常常表现为购买家乡或某一地区的名优、土特产品。其购买行为具有馈赠性的特点。
8、占有心理:在占有心理支配下的购买动机具有恐失性,常常表现为购买有价证券、文物古董、名人字画和珍贵工艺品,其购买行为具有收藏性和报纸性的特点。
9、保值心理:在保值心理诱导下的购买动机具有守财性,常常表现为购买金属制品、耐用消费品和生活必需品,其购买行为具有盲目性、冲动性和抢购性的特点。
10、怀旧心理:在怀旧心理诱导下的购买动机具有复古性,常常表现为购买只有某一历史特征的的传统商品的仿古制品,其购买行为具有明确的目的性、专一性和观赏性的特点。
11、推崇权威心理:消费者推崇权威的心理,在消费形态上,多表现为决策的情感成分远远超过理智的成分。这种对权威的推崇往往导致消费者对权威所消费产品无理由的选用,并且进而把消费对象人格化,从而达成产品的畅销。
12、爱占便宜心理。
13、害怕后悔心理:每一个人在做决定的时候,都会有恐惧感,他生怕做错决定,生怕他花的钱是错误的。
14、面子心理:中国的消费者有很强的面子情结,在面子心理的驱动下,中国人的消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力。
五、旅游者形成的客观因素和主观因素?
客观因素(我通常归结于外来不可抗因素)
1、天气状况,正常来说外出旅游天气糟糕的话客户潜在的满意度;
2、交通状况,旅途过程中堵车、车辆遇到大小车祸等;
3、目的地状况,旅游区接待能力(包括食宿、景区等),比如十一黄金周一家景区人头爆满出现人挤人的情况,只能走马观花,回到餐厅吃饭也是匆匆忙忙30分钟解决,游客满意度肯定也不高的。
主观因素(我通常归结于可避免因素)
1、相关人员服务态度及专业度,这里不单单只是讲导游和司机服务,从当游客打电话咨询-上门签约-出游前温馨提示-司陪服务-出游后回访等都直接影响游客满意度,涉及到回头客的问题。
2、产品线路,丰富多样有特色,基本上计调设计线路前都会踩点,避免走回头路。 通常来讲客观因素无法避免,只能提前想好应急措施,真的发生了不可抗力因素,那么主观因素的重要性就体现出来了,站在第一线的永远是导游、司机,优秀的司陪可以扭转乾坤。