一、影响旅游动机的因素?
(1)影响旅游动机形成的个人因素中,除个人心理类型之外,还包括个人的文化修养,年龄与性别。
文化修养显然与一个人所受教育的程度有关,教育程度和文化水平较高有助于一个人克服对异乡环境的心理恐惧和思想偏见,也有助于对目的地的兴趣。年龄和性别使人不仅有生理特点,而且也影响到人在社会和家庭中所担当的角色。
(2)某些客观外在因素,如社会历史条件,微社会环境因素,家庭及个人的经济状况等,由于对人的需要具有影响作用,因而也会影响到一个人的旅游动机的形成,如一个“追新猎奇”型的人,本喜欢到友人罕至的遥远目的地旅游,但是由于家庭及个人的经济状况而只能到花钱较少,距离较近,没有什么新奇性的目的地度假。
如一个属于自我中心型的人本不愿意到遥远生疏的地方旅游,但在有同伴陪同的情况下,他也回前往。影响旅游动机产生的客观原因,一方面指旅游地本身的吸引力和接待力,另一方面就是旅游必须的经济,时间和旅游者自身的状况等条件。经济条件和时间是制约旅游者产生的首要条件。旅游是一种高消费活动,是满足西药生活费用支出后才能进行的消费行为。如果没有一定的经济基础,或者旅游产品价格高昂,就会影响旅游动机的确立。而且,旅游者的旅游活动都是在余暇时间内发生的。若没有时间条件的支持,旅游活动根本不能发生。旅游者自身的状况包括:
1、 年龄,身体状况对旅游动机的影响,年轻人易于接受新思想,活泼好动,对社会和自然界充满好奇感,且不愿受到社会环境的约束,多有求新,求职的欲望;中年人生活经历比较丰富,事业又称,经济条件较好,多倾向于求实、求名、求属实享受、求自我实现等;人到老年,由于身体状况的原因,旅游动机会大大减弱,多不愿远游,而喜欢情景且方便的目的地。
另外,老年人多有怀旧情绪,易于产生归根,怀古,访友等动机。2、 性别因素。现实社会中,由于男女在家庭及社会中的地位差别,会导致旅游动机的性别差异。如日本男子外出旅游多出于商业目的,而如本女子旅游多为购物,但随着社会的进步,男女车别会越来越小,性别因素对旅游动机的影响必将越来越弱。
3、 文化程度。受教育程度高,文化修养好的人,易于了解和接受新事物,喜欢改变环境,乐于接受新对象,多具有对只是的进去劲升,对于文化,考古等文化气息蕉农的旅游活动易于产生兴趣,受教育程度较低者,对于外界事物缺乏了解,对陌生环境适应能力相对较差,易产生不安全感,对于远行会产生种种顾虑,因而多选择较熟悉的旅游目的地和旅游景点。
二、消费人群画像是什么?
就是消费人群的消费习惯,消费客单量等参数的分类,为实际制定销售策略提供参考
三、根据马斯洛的需要层次理论,谈谈旅游者在旅游活动中的需要?
根据马斯洛的人类需求层次理论,旅游需要属于自我实现的需要 。
马斯洛需求层次理论是行为科学的理论之一,由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中所提出。书中将人类需求象阶梯一样从低到高按层次分为五种,分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
四、体育旅游消费者特点?
体育旅游的消费者特点是喜爱体育娱乐、健身、竞技、康复、探险、观光体育比赛等活动。
体育旅游市场是体育产业与旅游产业的交叉型复合市场,它把消费者的旅游观光和体育健身,娱乐等多个层次的休闲需求有机地结合起来,使旅游者在同一时间内享受多重的服务内容.
体育旅游市场的客体包括体育旅游的项目及其内容。
五、为什么研究旅游消费者动机?
研究旅游消费者动机的原因如下:
有助于了解旅游消费者心理及行为特征。
有助于预测旅游消费者未来的心理及行为。
有助于旅游企业更好地制定营销策略,提高旅游企业的经营和管理水平。
有助于科学合理的开发旅游资源和安排旅游设施。
六、旅游服务人员为什么要学习旅游心理?
了解消费者心理,及时发现个别游客的情绪,做到及时安抚。例如有些游客不喜欢某一景点,那在导游讲解时就可能提出刁钻问题,若学习了旅游心理学,那么导游就能够在最短的时间内发现异常,随机通过沟通化解。心理学运用于很多领域,是人们在日常沟通中不可避免的知识点。