为什么说研究旅游心理学有重要意义?
旅游心理学是从心理学角度研究旅游和旅游业的一门新型学科旅游心理学是研究旅游活动中人的行为规律的科学,主要包括旅游消费行为,旅游服务行为和旅游消费心理倾向。着重从心理学、社会学及人类学等学科的角度解释旅游行为,探讨旅游市场营销策略和旅游者行为的关系。它的意义和作用就是研究在不同的动因驱动下旅游者的知觉、情绪情感、态度、个性、社会心理,不同的旅游消费活动中旅游者的心理特点及接待技巧,以及旅游企业员工的心理特点、人际关系、心理健康的维护。引导旅游市场的健康发展。
1、旅游者对客房服务有哪些心理需求?2、怎样做好客房服务工作?
1、整洁,卫生。
整洁卫生的环境是旅游者在客房中最重要的需要2、安全。旅游者在客房中最担心的就是安全问题3、宁静舒适。客房
中年旅游者的特点?
人到中年,人比较理智,体现在旅游购物中,多数人只会购买自己感兴趣想买的东西,而不会去听导游的推荐的,会货比三家,也经常会讨价还价,对价格比较在意,一般不会买超出自己承受范围外的东西。
另外一个特点是比较喜欢照相,一般一天换一套衣服,一个景点反复各种姿势,然后上车后仔细挑选,发朋友圈。
不同年龄旅游者的心理特点?
这个要看每个人的喜好,本人单身,比较佛系,喜欢游山玩水,亲近大自然,喜欢看日出日落,去古镇小住几天,山清水秀陶冶情操,有的人有家庭,有孩子,就会去选择游乐园,比如迪士尼,让孩子玩的开心,还有的人好奇,追求完美,就会去国外旅游,感受异域风格