什么指产品或品牌特性的传播以及感知？
所谓品牌个性，是指产品或品牌特性的传播以及在次基础上消费者对这些特性的感知。品牌个性可从品牌投入与产出两方面进行解析。
从品牌执行者角度来看，品牌个性是品牌执行者期望通过沟通所要达到的目标，是传播者所期望的品牌形象。
消费者忠诚 消费者行为学 名词解释？
消费者忠诚：从行为角度看，消费者忠诚被定义为对产品或服务承诺重复购买的一种行为。基于态度的观点把消费者忠诚视为对产品和服务的一种偏好和依赖。
消费者行为：感知、认知、行为以及环境因素的动态互动过程，是人类履行生活中交易职能的行为基础
