一、我国国内旅游市场的特点?

入境旅游市场的属性构成分为三部分,其份额以港澳同胞最大,外国人次之,台湾同胞再次之,但结构随时代发展而变化

2.

海外入境旅游市场的洲籍构成。 以亚洲为主体,欧洲和美洲为两翼,非洲的旅游市场份额最小。

3.

入境旅游市场的国别构成以洲内国家和欧美经济发达国家为主,洲内国家最多,其次是欧洲、美洲和大洋洲。

二、旅游者形成的客观因素和主观因素?

客观因素(我通常归结于外来不可抗因素)

1、天气状况,正常来说外出旅游天气糟糕的话客户潜在的满意度;

2、交通状况,旅途过程中堵车、车辆遇到大小车祸等;

3、目的地状况,旅游区接待能力(包括食宿、景区等),比如十一黄金周一家景区人头爆满出现人挤人的情况,只能走马观花,回到餐厅吃饭也是匆匆忙忙30分钟解决,游客满意度肯定也不高的。

主观因素(我通常归结于可避免因素)

1、相关人员服务态度及专业度,这里不单单只是讲导游和司机服务,从当游客打电话咨询-上门签约-出游前温馨提示-司陪服务-出游后回访等都直接影响游客满意度,涉及到回头客的问题。

2、产品线路,丰富多样有特色,基本上计调设计线路前都会踩点,避免走回头路。 通常来讲客观因素无法避免,只能提前想好应急措施,真的发生了不可抗力因素,那么主观因素的重要性就体现出来了,站在第一线的永远是导游、司机,优秀的司陪可以扭转乾坤。

三、新时期旅游景区价格管理的意义?

发挥价格杠杆作用,推进旅游业快速发展 切实推进旅游业快速、随着人民群众生活水平的不断提高,旅游消费已成为人民群众生活的重要组成部分,且呈日益增长趋势。我省旅游资源丰富,蕴藏着较大的发展潜力,近年来在开发利用中取得了较大成绩,为我省经济发展作出了贡献。

但同时也存在一些问题,尤其在价格秩序方面存在着越权定价、质价不符、价格攀比等,在一定程度上影响了我省旅游业快速、健康发展和人民群众日益增长的旅游需求。