一、旅游市场名词解释?
旅游市场通常是指旅游需求市场或旅游客源市场,即某一特定旅游产品的经常购买者和潜在购买者。
二、旅游者的名词解释是什么?
旅游者意思是指旅游产品的最终消费者,包括购买旅游产品的个人或家庭。
三、根据旅游法的规定旅游者享有的权利包括哪些?
旅游者享有的权利包括:
自由旅行的权利:我国宪法第四十三条规定,中华人民共和国劳动者有休息的权利。国家发展劳动者休息和修养的设施,规定职工的工作时间和休假制度。这一规定中的休息权中就包括了旅行的权利。
知悉旅游产品真实情况的权利:旅游者在购买旅游产品时,有权了解旅游经营者提供的线路、服务等的真实情况,避免被欺诈和误导。
安全旅行的权利:在旅游活动中,旅游者的人身、财产的安全要得到保障。旅游经营者为旅游者提供的旅游项目及服务必须符合有关的安全标准。例如,酒店、消防安全设备等。
自主选择权:选择旅游线路或者服务是旅游者自己的权利,任何企业和个人都不能把自己的意志强加给旅游者。旅游者可以自己选择旅行社,自己决定购买或不购买旅游产品,可以对旅游项目进行比较、鉴别,将选择自己的决定的旅游路线。
公平交易和缔结合同的权利:旅游者与旅游经营者之间是平等的主体,旅游者有权获得旅游服务的质量保障,有权要求合理的价格。因此,旅游者与旅游经营者之间要订立旅游服务合同,以合同的形式将双方的权利和义务确定下来,完整、以保障游客权益。
获得赔偿的权利:在旅游活动中,旅游者的人身、财产权利受到侵害时,应依法得到赔偿和补救。旅游经营者因自身的行为给旅游者造成损害时,应对旅游者予以赔偿。
人格尊严、民族风俗习惯得到尊重、宗教信仰自由、知悉其他个人的隐私权、婚姻自由等权利。
投诉权和诉讼权:当旅游者的合法权益受到侵害时,可以直接与损害其利益的旅游经营者进行交涉,要求其赔偿损失;旅游部门可以管理,消费者管理协会的投诉部门,要求处理;还可以直接向人民法院起诉,要求人民法院保护自己的合法权益。
四、一般消费者行为和旅游消费者行为的差异?
1、消费动机不同:旅游消费者会在旅途游玩的过程中发现新奇的物件,而对其产生消费的欲望,从而达成购买意向,此时的购买动机比较简单,易达成购买意向;普通消费者消费的动机很单纯,仅仅是购买生活用品及改善生活条件的必需品,对价格的变化会比较敏感。
2、消费对象不同:旅游消费者的消费对象多为未知的物品,在旅游的过程中消费对象会更新的比较多,消费对象也不确定,多为过程中遇见并产生消费的欲望;普通消费者的消费对象比较单一,多为生活中经常购买的物品。
3、消费频率不同:旅游消费者的消费频率会比较高,去未知的地方旅游时,常常会对当地的新奇物件产生好奇心,在此驱动下会产生较高频率的购买情况;普通消费者的购买频率比较低,大多情况下会在生活用品消耗完成后才会继续购买
五、什么是旅游,旅游能满足游客什么需求?
“旅游”从字意上很好理解。
“旅”是旅行,外出,即为了实现某一目的而在空间上从甲地到乙地的行进过程;“游”是外出游览、观光、娱乐。即为达到这些目的所作的旅行。二者合起来即旅游。所以,旅行偏重于行,旅游不但有“行”,且有观光、娱乐含义。到了近代,随着旅游规模的扩大,旅游业的兴起,便出现了对旅游含义不同的理解,于是以不同内容和方式表述的技术定义就纷纷 出世了。其中属于狭义的旅游定义有下列几种:①认为旅游是消遣活动。例如1966年法国学者让·梅特森说:“旅游是一种消遣活动,它包括旅行或在离开定居 地点较远的地方逗留。其目的在于消遣、休息或为了丰富他的经历或文化教养。”②认为旅游是一种交往,如1927年耶拿出版的《国家科学词典》写道:“狭义 的理解是那些暂时离开自己的住地,为了满足生活和文化的需要,或各人各种各样的愿望,而做的经济和文化商品的消费者逗留在异地的人的交往。”③认为旅游是 一种方法:如杰克逊认为:“旅游主要是一种地理方面的感受,是了解世界,了解自己,了解自己生活方式的一种自由而悠闲的方法。
六、大家都在问
1、消费动机不同:旅游消费者会在旅途游玩的过程中发现新奇的物件,而对其产生消费的欲望,从而达成购买意向,此时的购买动机比较简单,易达成购买意向;普通消费者消费的动机很单纯,仅仅是购买生活用品及改善生活条件的必需品,对价格的变化会比较敏感。
2、消费对象不同:旅游消费者的消费对象多为未知的物品,在旅游的过程中消费对象会更新的比较多,消费对象也不确定,多为过程中遇见并产生消费的欲望;普通消费者的消费对象比较单一,多为生活中经常购买的物品。
3、消费频率不同:旅游消费者的消费频率会比较高,去未知的地方旅游时,常常会对当地的新奇物件产生好奇心,在此驱动下会产生较高频率的购买情况;普通消费者的购买频率比较低,大多情况下会在生活用品消耗完成后才会继续购买