一、简述旅游消费者的特征？
旅游消费不同于一般的消费活动，具有以下几个显著特点：
（1）旅游消费具有综合性特点。
（2）旅游消费是一种以服务为主的消费。
（3）旅游消费与旅游生产、交换具有同一性。
（4）旅游消费的不可重复性。
（5）旅游消费具有较大的弹性。
二、旅游心理学概念？
旅游心理学是从心理学角度研究旅游和旅游业的一门新型学科。
旅游心理学是研究旅游活动中人的行为规律的科学，主要包括旅游消费行为，旅游服务行为和旅游消费心理倾向。
三、旅游业如何提高顾客购物服务满意度？
旅游业发展当地的土特产品，提高服务质量，可以提高顾客的购物满意度。
