旅游者形成的客观因素和主观因素？
客观因素（我通常归结于外来不可抗因素）
1、天气状况，正常来说外出旅游天气糟糕的话客户潜在的满意度；
2、交通状况，旅途过程中堵车、车辆遇到大小车祸等；
3、目的地状况，旅游区接待能力（包括食宿、景区等），比如十一黄金周一家景区人头爆满出现人挤人的情况，只能走马观花，回到餐厅吃饭也是匆匆忙忙30分钟解决，游客满意度肯定也不高的
主观因素（我通常归结于可避免因素）
1、相关人员服务态度及专业度，这里不单单只是讲导游和司机服务，从当游客打电话咨询-上门签约-出游前温馨提示-司陪服务-出游后回访等都直接影响游客满意度，涉及到回头客的问题。
2、产品线路，丰富多样有特色，基本上计调设计线路前都会踩点，避免走回头路。 通常来讲客观因素无法避免，只能提前想好应急措施，真的发生了不可抗力因素，那么主观因素的重要性就体现出来了，站在第一线的永远是导游、司机，优秀的司陪可以扭转乾坤。
旅游人数来源？
边防检查综合统计数据为全国各边检口岸通过的出入境人员总和，主要分为三大部分：第一，大陆居民因公、因私、大陆边民出入境；第二，港澳台同胞出入大陆；第三，外国公民、外国边民出入境等。
2018年一季度中国边检数据 来源：中国公安部
2018年二季度中国边检数据 来源：中国公安部
其中大陆居民因私出入境1.48亿人次，同比增长13.8%，是拉动整体人次增长的主要动力。港澳台同胞出入大陆总人次1.09亿，同比为负增长约-1.8%。此外，外国公民和外国边民出入大陆总人次4446，同比增长约5%。
在现行的旅游统计方法中，大陆居民因私出境基本等同于出境游。
可以确定，今年上半年中国出境游人次约为7400万，同比增速为13.8%。这个数字是上半年中国GDP增速的两倍，也是人均消费支出、人均可支配收入的2倍以上。同时，这个速度也是2017年中国出境游7%增速的近两倍。
按照该数据，出境游显示出超出整体经济形势的活力，并大幅加速增长，似乎正在成为“风口”。
大家都在问
边防检查综合统计数据为全国各边检口岸通过的出入境人员总和，主要分为三大部分：第一，大陆居民因公、因私、大陆边民出入境；第二，港澳台同胞出入大陆；第三，外国公民、外国边民出入境等。
2018年一季度中国边检数据 来源：中国公安部
2018年二季度中国边检数据 来源：中国公安部
其中大陆居民因私出入境1.48亿人次，同比增长13.8%，是拉动整体人次增长的主要动力。港澳台同胞出入大陆总人次1.09亿，同比为负增长约-1.8%。此外，外国公民和外国边民出入大陆总人次4446，同比增长约5%。
在现行的旅游统计方法中，大陆居民因私出境基本等同于出境游。
可以确定，今年上半年中国出境游人次约为7400万，同比增速为13.8%。这个数字是上半年中国GDP增速的两倍，也是人均消费支出、人均可支配收入的2倍以上。同时，这个速度也是2017年中国出境游7%增速的近两倍。
按照该数据，出境游显示出超出整体经济形势的活力，并大幅加速增长，似乎正在成为“风口”。
