如何激发旅游者的旅游动机?
1、激发旅游者的动机需要:开发特色旅游产品和服务内容。有特色才会有吸引力,要激发了旅游者的动机,就需要有特色产品来吸引大家,并且产生一种感觉,让他们爱上旅游。
2、激发旅游者的动机需要:加强旅游企业的管理工作,帮助规范他们的业务、服务、团队等,这样可以更好地服务旅游者,塑造他们对于旅游的感觉和喜欢。对于旅游者而言,先接触到的就是旅游企业,他们的管理是否完善和优化,作用很大。
3、激发旅游者的动机需要:思考旅游者的内心需求,对于旅游的渴望是什么,这样会让促使旅游行业更加完善,也能产生很多的特色,并且很好的满足了旅游者的需求,会让旅游者更加喜欢旅游行业。
4、激发旅游者的动机需要:做好宣传和推广工作,激发旅游者的动机,需要广泛的开展宣传和推广工作,让更多的人知道自己的旅游项目和服务内容,这样可以吸引旅游者主动来参与。
5、激发旅游者的动机需要:积极联合其他资源,做到旅游体系化,这样会让整个的旅游行业更具有吸引力,这样可以激发旅游者的动机。资源越丰富,体系化越立体,会让旅游者感受更多的美景和人文享受。
6、激发旅游者的动机需要:做好营销策划,塑造良好的品牌和口碑,这样会让更多对旅游感兴趣的人慕名而来。营销策划在旅游行业中也起到很好的作用,好的旅游品牌和口碑会获得更多的客户。
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旅游决策是指旅游者对旅游行为的决策,即人们作出外出旅游的决定。它同旅游动机有着密切的联系,在其他众多影响因素不变的情况下,旅游需要和旅游动机将直接导致人们作出旅游决策,其间有主观内在的因果联系。
旅游需要与旅游动机到旅游行为之间还存在着许多客观影响因素,也是旅游决策行为中要考虑的诸方面,如空间距离、闲暇时间、交通水平、知名度、特色水平、服务质量、文化环境、安全问题、个人偏好等,对不同的旅游者将构成不同的制约。
消费者出游决策是什么意思?
旅游决策是指旅游者对旅游行为的决策,即人们作出外出旅游的决定。它同旅游动机有着密切的联系,在其他众多影响因素不变的情况下,旅游需要和旅游动机将直接导致人们作出旅游决策,其间有主观内在的因果联系。
旅游需要与旅游动机到旅游行为之间还存在着许多客观影响因素,也是旅游决策行为中要考虑的诸方面,如空间距离、闲暇时间、交通水平、知名度、特色水平、服务质量、文化环境、安全问题、个人偏好等,对不同的旅游者将构成不同的制约。
旅游者形成的客观因素和主观因素?
客观因素(我通常归结于外来不可抗因素)
1、天气状况,正常来说外出旅游天气糟糕的话客户潜在的满意度;
2、交通状况,旅途过程中堵车、车辆遇到大小车祸等;
3、目的地状况,旅游区接待能力(包括食宿、景区等),比如十一黄金周一家景区人头爆满出现人挤人的情况,只能走马观花,回到餐厅吃饭也是匆匆忙忙30分钟解决,游客满意度肯定也不高的。
主观因素(我通常归结于可避免因素)
1、相关人员服务态度及专业度,这里不单单只是讲导游和司机服务,从当游客打电话咨询-上门签约-出游前温馨提示-司陪服务-出游后回访等都直接影响游客满意度,涉及到回头客的问题。
2、产品线路,丰富多样有特色,基本上计调设计线路前都会踩点,避免走回头路。 通常来讲客观因素无法避免,只能提前想好应急措施,真的发生了不可抗力因素,那么主观因素的重要性就体现出来了,站在第一线的永远是导游、司机,优秀的司陪可以扭转乾坤。
影响人们旅游动机的主要因素有哪些?
学生和刚刚踏入社会的青年:
1、世界很大我想出去看看;
2、同学、朋友组织的活动,增进友谊;
3、情侣出游,寻找浪漫;
4、放松心情……
工作生活稳定的成年人:
1、单位组织的团建活动;
2、减压放松;
3、出差闲暇顺道旅行;
4、情侣、爱人外出休闲;
5、职业旅游,通过旅游带来经济效益;
6、通过旅行寻找刺激;
7、带长辈和孩子出行增长见闻;
8、扫货;
9、参加重大赛事;
退休以及闲暇人员:
1、打发时间,增长见闻;
2、出行看望亲属;
3、和老伙伴出游增进感情;
4、海外扫货;
5、参加重大活动……
影响旅游的因素有哪些?
影响旅游需求的因素
一、客观因素
(一)足够的可随意支配的收入
1、可支配收入:扣除全部纳税后的收入。
2、可随意支配收入:扣除全部纳税及社会消费(如健康人寿保险、老年退休金和失业补贴的预支等),以及日常生活必须消费部分(衣、食、住、行等)之后所余下的收入部分。
(二)足够的闲暇时间
1、每日闲暇
2、每周闲暇
3、公共假日
4、带薪假期
(三)其它客观因素
1、旅游目的地国的社会条件:政治经济制度、政治环境以及社会治安等方面。
2、可进入性:时空距离、入关签证、交通状况等。
3、旅游者个人因素:年龄、性别、种族、教育程度、身体状况等
4、家庭结构:拥有4岁以下婴幼儿的家庭出外旅游的可能性较小
二、主观因素——旅游动机
(一)旅游动机的定义
动机:激励人们行动的主观因素。
旅游动机:促发一个人旅游的内在因素。
(二)旅游动机与个人需要
1、受尊重需要和自我实现需要
(1)生理需要。为了生存而对必不可少的基本生活条件产生需要。如由于饥渴冷暖而对吃、穿、住产生需要。
(2)安全需要。指维护人身安全与健康的需要。
前两者属于生理的、物质的需要。
(3)爱的需要或社交需要。参与社会交往,取得社会承认和归属感的需要。
(4)受尊重需要。指在社交活动中受人尊敬,取得一定社会地位、荣誉和权力的需要。一个人在家时,一切均需要自理,而作为旅游者则全程有人为你服务,可以享受到受尊重的感觉。
(5)自我实现需要。发挥个人最大能力,实现理想与抱负的需要。有的人为了实现自我抱负或谋求自我发展而外出旅游考察,从中获取信息或启示,以寻求发展机会。如考察旅游、会议旅游;如驾车或徒步游全国、全球、跨越某大洲等,以此展示其成就,实现一种自我价值,引起人们的注目。
后三者属于心理的、精神的需要。
需要层次越高,达到的人数就越少。因此,单靠马斯洛需要层次理论还难以分析现代大众化旅游者的动机。
2、其他需要
1)探新求异的需要。好奇之心,人皆有之。
2)逃避紧张现实,调节身心节律的需要。现代社会,竞争激烈,生活节奏不断加快,使人们的精神常年处于高度紧张之中;工业化和城市化造成的人群拥挤、交通喧闹和空气污染等问题日趋严重。因此,人们普遍希望在可能的情况下,暂时避开这样的环境,到环境幽雅、空气清新的地方度过一段时间,以调节自己的身心节律,恢复疲劳,松弛神经。
产生旅游动机可能源于上述需要的某一种,也可能出于其中两种或多种需要。