一、联通宽带9000103故障代码是欠费吗？
不是欠费
如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
1.使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
2.重启modem和电脑；
3.重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，您可联系归属地联通客服10010核查处理。
二、联通客服如何转人工？
联通客服电话转人工服务方式：
1、接通10010后听提示，选0号键接入人工服务；
2、如果是宽带、固话报修选4号键故障申告，再选0号键接入人工。
三、联通客服转人工怎么转？
联通用户想要转人工服务，可以在“中国联通微厅”公众号输入“00”转人工，也可以拨打“10010”电话，按“0”转人工服务，具体操作步骤如下：
方法一：
1、关注联通公众号
打开微信，关注“中国联通微厅”公众号，并绑定手机，在对话框输入“00”即可转人工；

2、提交服务
系统人工服务回复后，输入想要咨询的内容即可。

方法二:
1、拨打10010
打开手机，点击“通话”，输入“10010”号码后，拨打电话，等待接通；

2、选择人工服务
接通后，会听到智能语音提示，等待语音提示完毕后，按“0”选择人工服务，等待转接；

3、提交服务
人工服务接通后，询问想要咨询的业务即可。

