一、旅游者有几种类型?各自的特点是什么?
类型:跟团游、自助游、穷游等等。
特点:跟团游:要交钱,然后跟着其他游客和导游一起旅游;自助游:自己旅游,自己去景点观光,旅途自由自在;穷游:花费少,吃喝玩乐都不能花费太多。
二、旅游者类型?
1、消遣型旅游者
这种类型的旅游者主要是追求享乐,他们在全部外出旅游者中所占比例最大。他们的需求特点对旅游业的发展至关重要。
第一、外出旅游的季节性强。他们多数在假期外出旅游。他们多选择气候宜人的季节外出旅行,所以气候对他们的外出很有影响。
第二、他们对旅游目的地和出发时间有较大的选择自由。如果某个旅游目的地有不安全因素或服务质量不好,他们就会选择新的旅游目的地。
第三、他们一般在目的地停留时间较长,因为来时有充足的时间准备,他们会尽情享受目的地的各种资源。
第四、他们绝大多数是自费旅游者,对价格敏感,如果价格偏高或不合理,他们就会选择新的旅游目的地或项目。
2、差旅型旅游者
随着各国经济、科技和文化往来的频繁,差旅型旅游者不断增加,他们已构成各国旅游业中重要的要素。
第一、他们人数少,但外出次数较为频繁。由于交往需要,他们必须经常前往目的地。
第二、外出时间没有季节性。因工作需要而外出,没有时间选择的可能,必须随时准备外出。他们的旅行不会形成季节性。
第三、对消费价格不敏感。
3、家庭及个人事务型旅游者
这类旅游者的需求特点比较复杂。他们在需求方面不同于前面类型的旅游者,但又兼有前两类旅游者的基本特点。
第一、无季节性。因家庭及个人事务而外出时间无固定性,只要需要随时都可能外出。虽然探亲访友多数会选择节假日,但就整体而言没有季节性。
第二、价格敏感。由于他们外出是自费,为减轻负担会选择比较经济的旅游方式。如果是急需外出,也不会太多考虑价格。
第三、目的地无选择的自由。由于不是漫游,可以随心所欲的选择目的地。他们总是因不以个人意志为转移的事务而外出,所以无法选择目的地。即使有选择性,也是在一两个固定的目的地中做出选择,没有太大的自由
三、事务型旅游者的特点有哪些?
事务型旅游者特点首先他们出游的目的是以工作任务为主要目的的,可能更主要侧重于工作,比如来商务洽谈、出席会议、举办展览、贸易合作、科学文化交楼等,在完成公务情况下进项展览。
可能很大部分人有一定地位,对旅游产品质量要求比较高,费用很多都是公费支付,支付能力较强,消费比较高。旅游以周边短途为主。
四、商务人士消费特点?
从消费特征和档次分析,商务旅游无疑是旅游的高端产品。与观光旅游者相比,商务旅游者具有消费能力强、消费倾向明显、重访率高、对配套设施要求较高、不受季节影响、停留时间较长等特征。 一是消费能力强,重质不重价。商务旅游者的交通和住宿餐饮等费用由公司支付,加上他们一般都是收入较高的阶层,因而商务旅游者拥有较强的消费能力(据调查,商务客人与观光客人的消费比约为2.5∶1)。较强的消费能力使得商务旅游者不太关注消费服务的价格,而更注重消费所带来的舒适性、安全性和便利性和服务质量,更注重服务的效率、品质、个性化及完善程度,更看重物有所值。 来华参加商务、会议活动的海外客人的人均天消费,比观光客人的人均天消费高出20%以上。 另外,国内商务客人的消费水平也比其他游客高,据北京市旅游局2001年进行的国内旅游调查,来京从事商务活动的国内旅游者的人均花费为1327.4元,比观光客人的人均消费高出42.2%。 二是消费倾向明显。资料表明,商务旅游者的消费项目中,住宿、餐饮、交通、会议、宴会、通讯等费用的支出比较稳定并占有较大比例。观光游览、购物和娱乐等消费则依商务旅游者的停留时间、商务旅游目的地的旅游配套设施完善程度和服务质量的不同而呈现较大的差异。 三是重访率高。2003年,中国境外游客中,商务游客只占9.8%,但4次以上来华的就高达72.1%,远远高出观光客的33.9%;来北京的境内商务客人中,4次以上来京客人的所占比例比境外商务客人更高。 四是时间观念强,对商务配套设施需求大。商务游客旅行日程安排紧凑,强调效率,因此,他们希望旅行公司提供的商旅服务能统筹安排,提高效率、节约时间。近些年来,商务游客越来越追求快捷便利的现代化办公设施,据有关方面调查,10个国际商务客人中就有6人携带笔记本电脑,他们在酒店中使用传真比例高达97%,有超过50%的国际商务客人在差旅过程中使用互联网,因此,他们往往对办公地和住宿房间是否有宽带网比较计较。另外,商务客人对电子信箱、电传、国际直播电话等使用频率也较高。 五是散客为主,受季节影响小。统计表明,商务客人中散客居多,他们的主体是公司或机构的中高层管理者。商务客人旅行的主要目的是从事商务活动,完成商业目标。因此,旅行时间、旅行方式和目的地等在出行之前基本上已经确定。对商务客人来说,旅行意味着工作。 进行商务旅行是一种公务
五、简述旅游消费者的特征?
旅游消费不同于一般的消费活动,具有以下几个显著特点:
(1)旅游消费具有综合性特点。
(2)旅游消费是一种以服务为主的消费。
(3)旅游消费与旅游生产、交换具有同一性。
(4)旅游消费的不可重复性。
(5)旅游消费具有较大的弹性。