一、大家都在问
世纪50年代和60年代初出生的一代人陆续退休、步入老年，中国老年群体高储蓄、少消费的特征悄然改变。收入不错、舍得花钱、追求品质，一批“新老年人”引领老年消费新趋势。
消费方式变了
刘阿姨使用一款智能手机，人老了，眼睛花戴着老花镜后完全可以使用智能手机，而且现在的智能手机都可以自己调大字号。自己不仅经常线上购物，对于凑单、团购、返券、打折等省钱方式，也十分熟稔。从水果到服装，她总能够以实惠的价格买到物美价廉的商品，有时候还会使用代购、海淘。
二、50岁以上老人的消费观念？
世纪50年代和60年代初出生的一代人陆续退休、步入老年，中国老年群体高储蓄、少消费的特征悄然改变。收入不错、舍得花钱、追求品质，一批“新老年人”引领老年消费新趋势。
消费方式变了
刘阿姨使用一款智能手机，人老了，眼睛花戴着老花镜后完全可以使用智能手机，而且现在的智能手机都可以自己调大字号。自己不仅经常线上购物，对于凑单、团购、返券、打折等省钱方式，也十分熟稔。从水果到服装，她总能够以实惠的价格买到物美价廉的商品，有时候还会使用代购、海淘。
三、5大类人群的基本特征是？
五大类人群可以按需要的性质的不同分成不同种人类。
1.需要是生理上的需要，所以这些可以作为第一类人群。
2.需要对于安全的需要，这些为第二类人群。
3.友爱和归属的需要，这些属于第三类人群。
4.需要是尊重的需要，这些属于第四类人群。
5.需要是自我实现的需要，这也是最高层次的需要，属于第五类人群。
四、顾客年龄段怎么定义？
根据年龄层次，我们一般将消费者分为老年顾客、中年顾客和青年顾客三种类型。
老年顾客对原有的东西比较留恋，对新产生的东西常常持以怀疑的态度，一般是受家人或亲友的推介才能接受新生事物，但心理稳定，认定的事情不会轻易放弃更改。他们一般是希望质量好，价格相对低；但决策行为缓慢，多比较，喜欢问长问短，对销售人员接待的态度反应非常敏感。对于这类阅历丰富的老年顾客，我们要主动出击，诚心以待，当好参谋，减轻对方心理负担，如代客交钱、包装好物品并送货上门等。同时要注意在交流过程中把握好：音量不可过低，语速不能过快，态度要和颜悦色，语气要表示尊敬，说话内容要表现谦虚，做到简单、明确、中肯。让他们对你形成一种依赖感和信任，这样的客户群一旦形成消费决策就不会轻易改变。
